Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für HR-Anliegen und Unterstützung bei Personalfragen.
- Arbeitgeber: Dussmann Group, ein etabliertes Familienunternehmen in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Rabatte und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die HR-Welt aktiv mit und bring deine Persönlichkeit ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Über uns
- Eine unbefristete Anstellung im Herzen Berlins
- Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
- Sehr gute Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 30 Tage Urlaub
- Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Persönlichkeit einbringen können
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
- 25% Rabatt im Dussmann - Das Kultur Kaufhaus
- Job Rad®: Günstiges Fahrradleasing für den Arbeitsweg und die Freizeitgestaltung
- Onlineplattform für Mitarbeitende mit Rabatten für Reisen, Freizeit, Technik und vieles mehr
Deine Aufgaben
- Erster telefonischer Ansprechpartner (m/w/d) für Führungskräfte und Mitarbeitende aller betreuten Unternehmen innerhalb des Service Centers Personal
- Verantwortlich für die sorgfältige Klärung von Anliegen im First-Level sowie die strukturierte Weitergabe komplexer Fragestellungen an Second-Level
- Sicherstellung einer fachlich fundierten, wertschätzenden und lösungsorientierten Kommunikation (schriftlich als auch mündlich sowie in der Videotelefonie) sowie vollständige und korrekte Dokumentation aller Anfragen, um eine hohe Servicequalität im HR‑Support zu gewährleisten
- Aktive Bearbeitung von Anfragen und Mitwirkung an grundlegenden Anfragen aus den Bereichen Entgelt, Personaladministration, Recruiting und Training sowie zu HR‑Tools und -Systemen unter Einhaltung definierter Service‑ und Qualitätsstandards (u. a. vollständige Dokumentation zur strukturierten Nachverfolgung) zur Sicherstellung einer hohen Lösungsqualität
- Selbstständige Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, SLA´s und internen Vorgaben.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Erfahrung in der Personalsachbearbeitung oder Lohn- und Gehaltsabrechnung, oder bist routiniert in der Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und möchtest in der HR-Abteilung durchstarten
- Du bringst Kommunikationsfähigkeit, Empathie und eine gute sprachliche Ausdruckweise, daneben Spaß am Telefonieren mit
- Du bist serviceorientiert, zudem hast du eine selbstständige, sorgfältige sowie teamorientierte Arbeitsweise
- Du behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren und kühlen Kopf
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS-Office
Die Dussmann Group steht für Chancengleichheit, die Verhinderung jeglicher Form von Diskriminierung sowie die Förderung einer Kultur der Wertschätzung von Vielfalt. Wir möchten daher ausdrücklich ALLE ermutigen, sich zu bewerben. Werde jetzt Teil der Dussmannschaft.
Um den Bewerbungsprozess so transparent wie möglich und datenschutzkonform zu gestalten, möchten wir hier darauf hinweisen, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen akzeptieren. Wir freuen uns auf dich!
Spezialist (m/w/d) service hotline personal - id: 14039 - dussmann group Arbeitgeber: Dussmann Group
Kontaktperson:
Dussmann Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist (m/w/d) service hotline personal - id: 14039 - dussmann group
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist in der Service Hotline interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dussmann Group und unsere Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als telefonischer Ansprechpartner ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das beschleunigt den Prozess und zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse hochzuladen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist (m/w/d) service hotline personal - id: 14039 - dussmann group
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du gut organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung in der Personalsachbearbeitung oder im Kundenservice hast, dann lass uns das wissen! Hebe relevante Stationen in deinem Lebenslauf hervor und erkläre, wie diese Erfahrungen dich für die Stelle qualifizieren.
Bewirb dich online!: Der schnellste Weg zu uns ist die Onlinebewerbung über unsere Website. Lade deinen Lebenslauf, relevante Zeugnisse und deine Gehaltsvorstellungen hoch, um den Prozess zu beschleunigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dussmann Group vorbereitest
✨Informiere dich über die Dussmann Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Dussmann Group verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um deine Empathie und Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Position geht es darum, Anfragen zu klären und Lösungen zu finden. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen unter Druck testen. Denk an Beispiele, wo du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Weiterbildungsmöglichkeiten bei Dussmann zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.