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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden im IT-Bereich und manage Verträge.
- Arbeitgeber: Die Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH ist eine moderne Holding für kommunale Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse persönlich in einem spannenden Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Teamarbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation und 3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Möglichkeit, bis zu 80% mobil zu arbeiten und Zusatzkrankenversicherung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
Die Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH ist das Dach, unter dem zahlreiche kommunalen Unternehmen in Duisburg zusammengefasst sind. Als Holding bündeln wir die Geschäftsfelder Mobilität, Versorgung und Services und verantworten vor allem die strategische Konzern- und Unternehmenssteuerung. So stellen wir sicher, dass die rund 4.500 Mitarbeiter unserer lokalen Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen koordiniert und effizient die Zukunft unserer Stadt vorantreiben können. In ganz unterschiedlichen Funktionen arbeiten unsere Teams daran, unsere leistungsfähige Infrastruktur zu sichern und immer weiter zu verbessern. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld, vielfältige Angebote zur Weiterentwicklung und Fortbildung, eine attraktive Tarifvergütung und viele weitere Benefits.
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden im Standardportfolio Umfeld und Vertretung der Kundenwünsche in unserer IT-Organisation
- Zentrale und lösungsorientierte Ansprechperson für unsere internen und externen Kunden in beratender und begleitender Tätigkeit
- Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Vertragswesens bzw. Angebotserstellung gegenüber dem Kunden
- Kalkulation aller Leistungen unseres Produktportfolios, sowie wirtschaftliche Steuerung und Kontrolle aller beteiligten technischen Abteilungen
- Eigenverantwortliches Pflegen der internen Schnittstellen zu allen relevanten Fachbereichen
- Verantwortung des gesamten Demand-Management-Prozess eines Kunden, inkl. der Sicherstellung der EVB-IT Verträge im Zusammenwirken mit dem Kunden und dem Einkauf
- Vorbereitende Erstellung und Prüfung von rechtskonformen Verträgen und Leistungsbeschreibungen innerhalb des Verantwortungsbereichs für verschiedenste IT-Projekte
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B Vertrieb
- Analytische und konzeptionelle Denkweise sowie prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung für strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten im Team und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Unsere Benefits:
- Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum, in dem du persönlich wachsen kannst
- Eine attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 80% mobil zu arbeiten
- Zusatzkrankenversicherung sowie umfassende Fitness- und Gesundheitsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich – unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittsdatums – online über den nachfolgenden Button „Online bewerben“.
Mit der Einsendung deiner Bewerbungsunterlagen erklärst du dich damit einverstanden, dass diese als Kopie zu Nachweiszwecken intern gespeichert werden. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz kannst du auf unserer Homepage entnehmen.
Weitere Informationen zum Thema Karriere findest du unter:
#J-18808-Ljbffr
IT-Kundenbetreuer und Vertragsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Dvv
Kontaktperson:
Dvv HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Kundenbetreuer und Vertragsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH. Verstehe ihre Struktur, die verschiedenen Geschäftsfelder und wie sie zur Verbesserung der Infrastruktur in Duisburg beitragen. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Gesellschaft. Plattformen wie LinkedIn oder XING sind ideal, um Kontakte zu knüpfen. Diese Gespräche können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Dies zeigt, dass du die geforderten Fähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dabei zur Zielerreichung beigetragen hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Kundenbetreuer und Vertragsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensstruktur, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT-Kundenbetreuer und Vertragsmanager zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im B2B-Vertrieb.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und das früheste Eintrittsdatum in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stellenausschreibung ernst nimmst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über den angegebenen Button „Online bewerben“ ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dvv vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensstruktur
Informiere dich über die Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH und ihre verschiedenen Geschäftsfelder. Zeige im Interview, dass du die Rolle des IT-Kundenbetreuers im Kontext der gesamten Organisation verstehst und wie du zur Verbesserung der Infrastruktur beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Vertragsmanagement demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da die Position sehr kommunikative Fähigkeiten erfordert, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du erfolgreich mit internen und externen Kunden kommunizierst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Problemlösung betreffen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und das Arbeitsumfeld der Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
