Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Server und Netzwerke, bearbeite technische Anfragen und Störungen.
- Unternehmen: IT-Dienstleister des Landes M-V mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung und ein zukunftssicherer Job.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit möglich, tariflich vergütet und offene Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Kenntnisse in Systemtechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein, technischem Verständnis und ausgeprägter Serviceorientierung dazu beitragen, Kundenanfragen entgegenzunehmen sowie Sicherheitsereignisse effizient zu erkennen, zu analysieren und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr neuer Arbeitsplatz
Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:
- Sicherstellung der 24/7-Überwachung von Servern, Netzwerkinfrastrukturen und den Kommunikationsanbindungen (End-to-End-Monitoring)
- Entgegennahme, Analyse und Priorisierung technischer Anfragen und Störungsmeldungen unterschiedlicher Nutzergruppen
- schnelle Bearbeitung von festgestellten oder gemeldeten Störungen (eigenständig oder mit Unterstützung von Expert*innen aus unseren Fachbereichen)
- Pflege und Aktualisierung von servicebezogenen Dokumentationen
Unser Angebot
Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:
- Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
- persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
- unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Mitarbeit in spannenden Projekten auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld
Ihre Voraussetzungen
- abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich bzw. vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse auf unterschiedlichen Teilgebieten der Systemtechnik, z. B. in Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware
- sicherer Umgang mit einem Ticketsystem, Portal- und Clientapplikationen sowie mit Standardsoftware (MS Office und Anwendungen für die Bürokommunikation)
- Erfahrung im Umgang mit IT-Managementsystemen (wünschenswert)
- ITIL-Foundation-V3- oder V4-Zertifizierung (wünschenswert)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (tariflich vergütet)
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit einem Verweis auf die Referenznummer 031-J dieser Stellenausschreibung. Bitte geben Sie uns dazu Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen an. Bewerben Sie sich direkt online. Ihre Ansprechpartnerin ist Anika Zahlmann. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit größter Vertraulichkeit. Informieren Sie sich darüber in unserer Datenschutzerklärung. Die gesetzlichen Bestimmungen des AGG und des SGB IX werden beachtet.
Mitarbeiter*in Help Desk (m/w/d)- Monitoring für den IT-Dienstleister des Landes M-V (Nr. 031-J) Arbeitgeber: DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH
Als Arbeitgeber im öffentlichen Sektor bieten wir Ihnen in Schwerin nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit einem der fortschrittlichsten Rechenzentren in Mecklenburg-Vorpommern. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten gezielt weiterentwickeln können. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance, während Sie an spannenden IT-Projekten für die Landesverwaltung mitwirken.
Kontaktdaten:
DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in Help Desk (m/w/d)- Monitoring für den IT-Dienstleister des Landes M-V (Nr. 031-J) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter*in Help Desk interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Bereich und sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle wichtigen Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Help Desk (m/w/d)- Monitoring für den IT-Dienstleister des Landes M-V (Nr. 031-J) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso wie deine Qualifikationen. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Referenznummer nicht vergessen!:Achte darauf, die Referenznummer 031-J in deinem Anschreiben zu erwähnen. So wissen wir sofort, auf welche Stelle du dich bewirbst und das macht einen guten Eindruck!
Geh auf die Anforderungen ein!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und geh auf die geforderten Qualifikationen ein. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Systemtechnik, Ticketsystemen und was du in der IT gelernt hast.
Bewerbung über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du bekommst schneller eine Rückmeldung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die gängigen Betriebssysteme, Netzwerke und Hardware, die in der Stellenausschreibung erwähnt werden. Zeige, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, tiefer in spezifische Themen einzutauchen.
✨Serviceorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenanfragen und Störungsmeldungen fokussiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist.
✨Vorbereitung auf Schichtarbeit
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit flexiblen Arbeitszeiten umgehst. Überlege dir, welche Erfahrungen du in der Vergangenheit mit Schichtarbeit gemacht hast und wie du deine Work-Life-Balance dabei managst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie die Einarbeitung für neue Mitarbeiter gestaltet wird. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
