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Für Unternehmen Standort: Essen | Team: Operations | Start: ab sofort | Arbeitszeit: 5-Tage-Woche in Wechselschichten, Zeitfenster 07:00-18:30 (Mo-Sa) | Anstellung: Vollzeit
Das ist Deine Rolle
Als Transport Operations Coordinator verantwortest du die operative Abwicklung laufender Transporte nach der Disposition. Du stellst sicher, dass Aufträge korrekt erfasst, aktiv überwacht und vollständig abgeschlossen werden – inklusive lückenloser Zustellnachweise (POD). Der Fokus liegt auf Execution Excellence: Transparenz, Geschwindigkeit und Verlässlichkeit in der laufenden Transportdurchführung.
Deine Aufgaben
- Auftragsannahme & Anlage
- Entgegennahme von Transportaufträgen (Telefon, E-Mail, Schnittstellen)
- Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Anlage und Pflege im TMS (Sirum)
- Klärung offener Details mit Kunden und Disposition
- Sendungsüberwachung (Control Tower)
- Aktives Tracking laufender Transporte
- Proaktive Kommunikation bei Abweichungen (Verspätung, Probleme)
- Abstimmung mit Fahrern, Subunternehmern und Disposition
- Sicherstellung der termingerechten Zustellung
- POD-Management (Proof of Delivery)
- Einholung, Prüfung und Zuordnung von Ablieferbelegen
- Nachverfolgung fehlender PODs
- Sicherstellung vollständiger Dokumentation für Abrechnung
- Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen
- Kundenkommunikation
- Statusupdates zu laufenden Sendungen
- Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen im Tagesgeschäft
- Schnittstelle zwischen Kunde, Disposition und Fahrern
- Datenqualität & Abschluss
- Pflege und Aktualisierung aller relevanten Auftragsdaten
- Sicherstellung abrechnungsfähiger Daten
- Unterstützung bei Auswertungen und Reporting
Stellenanforderungen
Dein Profil
- Mind. 2 Jahre Erfahrung in Transportsteuerung (Kurier/KEP, Spedition o. ä.)
- Strukturiert, entscheidungsstark; sehr gutes Deutsch (C1)
- IT-fit (TMS, MS Office)
- Teamgeist und Verlässlichkeit; einfaches Führungszeugnis bei Einstellung
Warum DWK
- Starke Basis, modernes Setup: 35+ Jahre am Markt, moderne Software und klare Prozesse
- Planbare Schichten: Zeitfenster 07:00–18:30, keine Nachtschichten
- Ausstattung: ergonomische Arbeitsplätze, aktuelle Tools, moderne Hardware
- Entwicklung: Trainings & Mentoring
- Vergütung & Benefits: marktgerechter Gehaltsrahmen zzgl. Zuschlägen; moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege
Transport Operations Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: DWK Kurierdienst
DWK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine moderne Arbeitsumgebung und planbare Schichten bietet. Mit über 35 Jahren Erfahrung im Markt fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch Trainings und Mentoring, während wir gleichzeitig auf transparente Kommunikation und Teamgeist setzen. Unsere ergonomischen Arbeitsplätze und der marktgerechte Gehaltsrahmen machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in Essen.
Kontaktperson:
DWK Kurierdienst HR Team
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Transport Operations Coordinator (m/w/d)
Transportsteuerung
Auftragsannahme
Datenpflege im TMS
Sendungsüberwachung
Proaktive Kommunikation
POD-Management
Kundenkommunikation
Reklamationsbearbeitung
IT-Fähigkeiten (TMS, MS Office)
Strukturiertheit
Entscheidungsstärke
Teamgeist
Verlässlichkeit
Erfahrung in der Transportlogistik