Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskund*innen und sorge für ein professionelles Onboarding.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der PR- und Medienbranche mit kreativen Lösungen.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexibles Pensum und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit namhaften Kunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
(80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung)
Deine Rolle
Als Customer Success Manager bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund*innen im operativen Alltag. Du stellst ein professionelles Onboarding sicher, betreust unsere Kund*innen nach Vertragsabschluss und unterstützt unsere Relationship Manager im Innendienst durch administrative und koordinative Aufgaben. Dein Ziel: Zufriedene Kund*innen, ein nachhaltiger Ausbau des Bestandskundengeschäfts sowie klar strukturierte, effiziente Prozesse in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
Deine Aufgaben
- Onboarding & Kundenbetreuung
- Eigenständige Durchführung von Kunden-Onboardings (Tool-Einführung, Prozesse, Erwartungen)
- Begleitung neuer Kund*innen in den ersten Wochen (Enablement & Adoption)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bestandskunden & Customer Success
- Aktive Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenbestands
- Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Rückmeldungen und Reklamationen
- Sicherstellung einer konsistenten Service- und Produktqualität
- Innendienst & Administration
- Unterstützung der Relationship Manager im Tagesgeschäft
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM (z. B. Microsoft Dynamics)
- Koordination interner und externer Abläufe (Backoffice, Analyse, Operations)
Das wünschen wir uns von Dir
- Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (oder vergleichbar)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management, Innendienst oder Kundenservice (B2B)
- Kenntnisse der Medien- und Kommunikationsbranche oder das Agenturumfelds
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Resilienz und ein professioneller Umgang auch in anspruchsvollen Kundensituationen
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Schweizerdeutsch, Englisch und gerne auch in Französisch
- Affinität zu digitalen Tools (CRM, MS 365, Analyse- oder SaaS-Umfeld von Vorteil)
Das bieten wir Dir
- Kontakt zu namhaften Unternehmen/Organisationen aller Branchen
- Spannende und anspruchsvolle Dienstleistungen aus der PR- und Medienbranche
- Kreativen Spielraum bei der Kombination von Produktlösungen
- Wahl Deines Arbeitspensums (80 % - 100 %)
- Hybrides Arbeitsmodell mit mindestens zwei Bürotagen
- Die einmalige Möglichkeit, eine führende Rolle beim weiteren Auf- und Ausbau eines Schweizer Branchenprimus zu übernehmen
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Position, kannst du dich gerne an unseren Geschäftsführer Kai Gerwig wenden:
Du willst Dich bei uns bewerben? Gerne hier:
Account Manager, Key Account Manager Arbeitgeber: DXC Technology Inc.
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, spannenden Projekten in der PR- und Medienbranche sowie der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines führenden Unternehmens in der Schweiz mitzuwirken. Wir fördern eine offene Kommunikation und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um das volle Potenzial unserer Mitarbeiter zu entfalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager, Key Account Manager erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie DXC Technology Inc. treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an DXC Technology Inc. empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von DXC Technology Inc. dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei DXC Technology Inc. bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager, Key Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei DXC Technology Inc. bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei DXC Technology Inc. erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DXC Technology Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
