ServiceNow Solution Consultant (m/w/d)

DXC Technology (NYSE: DXC) ist das weltweit führende unabhängige, End-to-End-IT-Dienstleistungsunternehmen, das Kunden dabei hilft, die Kraft der Innovation zu nutzen, um im Wandel erfolgreich zu sein. Als globaler strategischer Partner von ServiceNow für Kontinentaleuropa implementieren wir moderne ITIL-Lösungen für mittelständische und große Organisationen.

Was die Position Ihnen bietet:

• Unterstützung unseres Wachstums durch die Suche nach Solution Consultants, die sowohl Geschäftsanforderungen als auch Technologieimplementierungen abdecken können, um IT-Service-Management-Lösungen für verschiedene Standorte in der DACH-Region bereitzustellen.
• Die Rolle des Senior Solution Consultant ist eine der Kernkomponenten in all unseren Implementierungen und umfasst Aspekte des Business Subject Matter Expert und Solution Architect.

Job spezifische Verantwortlichkeiten:

• Leitung von Implementierungsprojekten;
• Verantwortung für das technische und geschäftliche Design der End-to-End-Lösung während der Implementierung;
• Durchführung von Design-Reviews und Datenqualitätsprüfungen;
• Management und Kommunikation mit externen Kundenteams während des Verkaufsprozesses und nach dem Verkauf;
• Leitung und Teilnahme an RFPs und Bereitstellung von Technologielösungsinhalten;
• Überprüfung bestehender Implementierungen bei Kunden und Empfehlung von Verbesserungen.

Was Sie mitbringen:

• 5+ Jahre Erfahrung in IT- oder Kundenserviceorganisationen;
• 1-3 Jahre Erfahrung als technischer Berater oder Business Analyst in der Implementierung von ServiceNow;
• Gutes Verständnis von SQL, Java, XML und webbasierten Technologien;
• 1+ Jahre Erfahrung in der Implementierung und Ausrichtung von Geschäftsprozessen an den ITIL-Best-Practices;
• Fließend in Deutsch und Englisch, eine weitere europäische Sprache wäre von Vorteil;
• Reisebereitschaft innerhalb Europas.

Persönliche Fähigkeiten und Eigenschaften:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;
• Ergebnisorientiert und kundenorientiert;
• Fähigkeit, das Vertrauen der Kunden durch professionelle Präsenz und Selbstbewusstsein zu inspirieren;
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen;
• Nachgewiesene Fähigkeit, Einfluss zu nehmen, zu beraten und das Geschäft auszubauen;
• Positive Einstellung bei der Lösung von Geschäfts- und/oder technischen Problemen;
• Selbststarter mit der Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und ohne direkte Aufsicht zu arbeiten.

Was wir Ihnen bieten:

• Umfassende soziale Leistungen;
• Flexible Arbeitszeitmodelle;
• Ein attraktives Gehaltspaket;
• Gelebte Werte, die uns zu einem der attraktivsten Arbeitgeber weltweit machen.

DXC Technology steht für Chancengleichheit und bietet Mitarbeitern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten.