Onsite IT Support Technician

Was Sie erwarten können:

Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit einem unserer globalen strategischen Partner haben wir uns zum Ziel gesetzt, das digitale Arbeitsplatz-Erlebnis für Tausende von Nutzern weltweit zu verbessern. Zur Unterstützung unseres Wachstums suchen wir Onsite IT Support Techniker (m/w/d) an verschiedenen Kundenstandorten in Deutschland (Berlin, Potsdam, Dresden, Eschborn, Gerlingen, München, Hamburg, Markdorf, Ratingen, St Ingbert, St Leon Rot, Walldorf).

Hauptverantwortlichkeiten:

• Sicherstellung des effizienten Betriebs und Wartung verschiedener IT-Systeme.
• Überprüfung, Priorisierung und Wartung der Systeme auf höchstem operativen Standard.
• Bereitstellung effektiver Lösungen für Software- und Hardwareprobleme.
• Beantwortung von Benutzeranfragen und Anleitung der Benutzer mit einfachen, schrittweisen Anweisungen.
• Dokumentation technischer Probleme und Lösungen im Wissensmanagementsystem, Aktualisierung von Wissensartikeln mit neuen und relevanten Informationen.
• Schulung und Weiterbildung der Endbenutzer.

Was wir erwarten:

• Mindestens zwei Jahre relevante Erfahrung.
• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung in den folgenden Bereichen:
• Bearbeitung von ServiceNow-Tickets.
• Unterstützung bei der Softwarebereitstellung und bei softwarebezogenen Problemen (Standard- und Nicht-Standard).
• Unterstützung von Microsoft Windows und Apple-Betriebssystemen sowie der Microsoft Office 365-Suite.
• Wie man Unterstützung für zugewiesene IT-Geräte und Software für Endbenutzer bietet.
• Standard- und nicht-standardisierte Hardwaregeräte (Peripheriegeräte wie Monitore, Etikettendrucker usw.).
• Grundlegende Hardwareunterstützung für Desktop- und Laptop: RAM-Upgrade, Tastaturwechsel, SSD-HD-Austausch.
• Smart Hands-Erfahrungen für jedes Support-Team, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: MFP, Standalone, Netzwerkdrucker und -scanner, einschließlich Tonerwechsel usw., Server und Speicher.
• Bereitstellung von Unterstützung für Besprechungsraumausrüstung (Audio und Video) sowie für Netzwerkkabel und Portpatching, WLAN-Netzwerk, Austausch von Routern, Hubs und Switches.
• Dokumentenmanagement wie Asset Management, Wartung des Wissensmanagements, Site Operations Manual usw.
• Bestandsmanagement (eingehende und ausgehende IT-Waren).
• Schulung und Weiterbildung der Endbenutzer.

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Ein attraktives Gehaltspaket.
• Schulung und Mentoring zur Unterstützung Ihrer Karriere.
• Die Möglichkeit, mit modernsten Technologien und Produkten in hochmodernen Unternehmensumgebungen zu arbeiten und Dienstleistungen für eine Vielzahl von Infrastrukturen weltweit anzubieten.
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenprojekte bei einem der größten und erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, gepaart mit Möglichkeiten für schnelles Vorankommen und herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Freiheit und Verantwortung.

Bei DXC nutzen wir die einzigartigen Beiträge unserer Mitarbeiter, um uns einen Vorteil zu verschaffen. Wir schätzen jede Idee und die Person dahinter. Unsere inklusive Kultur stärkt unsere Ergebnisse, und das Unternehmen wächst nur, wenn unsere Mitarbeiter wachsen. Wir glauben an Gleichheit, und unsere Position als globaler Technologieführer ermöglicht es uns, vielfältige Kunden zu bedienen und eine Führungsrolle in den Gemeinschaften zu übernehmen, die wir bedienen. DXCs Engagement für Vielfalt und inklusive Auswahlpraktiken umfasst die Gewährleistung, dass qualifizierte Arbeitssuchende gleiche Berücksichtigung für die Beschäftigung erhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Stellenanzeige zu überprüfen. Wenn Sie glauben, dass dies die richtige Übereinstimmung für Sie ist, zögern Sie bitte nicht, sich zu bewerben. Wir sind gespannt darauf, mehr über Sie zu erfahren.

Bei DXC Technology glauben wir, dass starke Verbindungen und Gemeinschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unser Arbeitsmodell priorisiert persönliche Zusammenarbeit und bietet gleichzeitig Flexibilität, um Wohlbefinden, Produktivität, individuelle Arbeitsstile und Lebensumstände zu unterstützen. Wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld zu fördern, in dem jeder gedeihen kann.