Senior ServiceNow Technical Consultant

DXC Technology (NYSE: DXC) ist das weltweit führende unabhängige, End-to-End-IT-Dienstleistungsunternehmen, das Kunden dabei hilft, die Kraft der Innovation zu nutzen, um im Wandel erfolgreich zu sein. Das Unternehmen bietet ITSM-Best-Practices, Methoden und Werkzeuge an. Als globaler strategischer Partner von ServiceNow für Kontinentaleuropa implementieren wir moderne ITIL-Lösungen für mittelständische und große Organisationen.

Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir einen ServiceNow Senior Technical Consultant, der sowohl Geschäftsanforderungen als auch Technologieimplementierungen vereinen kann, um IT-Service-Management-Lösungen für Deutschland bereitzustellen. Diese Rolle ist eine der Kernkomponenten in all unseren Implementierungen und verantwortlich für die Unterstützung der Kunden bei der erfolgreichen Implementierung und Nutzung von ServiceNow, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Coaching, um ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Gestaltung und Entwicklung der technischen Architektur der ServiceNow-Plattform und Unterstützung komplexer Entwicklungsansätze in Zusammenarbeit mit Business-Analysten und funktionalen Beratern.
• Als vertrauenswürdiger technischer Berater/Experte agieren.
• Implementierung komplexer Funktionalitäten zur Erfüllung der Kundenanforderungen unter Verwendung der Frontend- und Backend-Funktionen der ServiceNow-Plattform.
• Implementierung komplexer Integrationen zwischen ServiceNow und externen Systemen, ob in der Cloud oder vor Ort (z.B. SSO, SAP, andere ITSM-Anwendungen), unter Verwendung von Technologien wie SOAP und REST Webservices, JDBC, LDAP usw.
• Erstellung technischer Dokumentationen.
• Coaching/Mentoring von ServiceNow Technical Consultants.

Was Sie mitbringen:

• Universitätsabschluss in IT-Engineering.
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung als IT-Entwickler und 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow.
• 3 Jahre Erfahrung in der Beratung externer Kunden.
• Beherrschung des relationalen DB-Modells und verwandter Technologien.
• Beherrschung von ereignisgesteuerten und objektorientierten Programmierungen.
• Beherrschung von Webtechnologien wie JavaScript, XML, AngularJS, Jelly AJAX-Erfahrung.
• Scripting-Kenntnisse in PowerShell und Unix-Shell.
• Kenntnisse in Active Directory, LDAP und SSO-Technologien.
• Erfahrung mit Altsystemen, Batch-Dateien, Webdiensten (SOAP und REST).
• Kenntnisse über Netzwerke, das Internet, moderne Protokolle und E-Mail (SMTP, POP3).
• ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.

Persönliche Fähigkeiten und Eigenschaften:

• Starkes persönliches Engagement für qualitativ hochwertigen Service.
• Erfahrung im Umgang mit technischen Endbenutzern in einer serviceorientierten Rolle.
• Hohe Kundenorientierung.
• Fähigkeit, zwischen mehreren Aufgaben/Projekten/Kontexten zu wechseln.
• Neugierig und selbstlernend.
• Fähigkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen und ohne direkte Aufsicht zu arbeiten.
• Starke zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden im Problemlösungsmodus.
• Reisebereitschaft, die erforderlich sein wird, aber nicht integraler Bestandteil dieser Position ist.
• Fließend in Deutsch und Englisch, eine weitere europäische Sprache wäre von Vorteil.

Ihre Vorteile:

• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Ein attraktives Gehaltspaket.
• Schulungen und Mentoring zur Unterstützung Ihrer Karriere.
• Die Möglichkeit, mit modernsten Technologien und Produkten in hochmodernen Unternehmensumgebungen zu arbeiten.
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Kundenprojekte bei einem der größten und erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt.

Wir schätzen jeden Beitrag unserer Mitarbeiter und glauben an Gleichheit. Unsere gelebten Werte machen uns zu einem der attraktivsten Arbeitgeber weltweit.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Stellenanzeige zu überprüfen. Wenn Sie glauben, dass dies die richtige Übereinstimmung für Sie ist, zögern Sie bitte nicht, sich zu bewerben. Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren!