ServiceNow Solution Consultant

Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir Senior Solution Consultants, die sowohl Geschäftsanforderungen als auch Technologieimplementierungen abdecken können, um IT-Service-Management-Lösungen für verschiedene Standorte in der DACH-Region bereitzustellen. Die Rolle des Senior Solution Consultant ist ein wesentlicher Bestandteil all unserer Implementierungen. Diese Rolle umfasst Aspekte des Business Subject Matter Expert und Solution Architect.

Verantwortlichkeiten

• Leitung von Implementierungsprojekten;
• Eigenverantwortliche technische und geschäftliche Gestaltung der End-to-End-Lösung während der Implementierung;
• Durchführung von Design-Reviews und Datenqualitätsprüfungen;
• Management und Kommunikation mit externen Kundenteams während des Verkaufsprozesses und der Nachverkaufsleistungen;
• Leitung und Teilnahme an RFPs und Bereitstellung von Technologielösungsinhalten;
• Überprüfung bestehender Implementierungen bei Kunden und Empfehlung von Verbesserungen.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung in IT- oder Kundenserviceorganisationen;
• 1-3 Jahre Erfahrung als technischer Berater oder Business Analyst in der Implementierung von ServiceNow;
• Gutes Verständnis von SQL, Java, XML und webbasierten Technologien;
• 1+ Jahre Erfahrung in der Implementierung und Ausrichtung von Geschäftsprozessen an den ITIL-Best-Practices;
• Fließend in Französisch und Englisch, eine weitere europäische Sprache wäre von Vorteil;
• Reisebereitschaft innerhalb Europas.

Persönliche Fähigkeiten und Qualitäten

• Artikulations- und Kommunikationsfähigkeiten;
• Ergebnisorientiert und kundenorientiert;
• Fähigkeit, das Vertrauen der Kunden durch professionelle Präsenz und Selbstbewusstsein zu inspirieren;
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und an mehreren Konten zu arbeiten;
• Nachgewiesene Fähigkeit, Einfluss zu nehmen, zu beraten und das Geschäft auszubauen;
• Positive Einstellung bei der Lösung von Geschäfts- und/oder technischen Problemen;
• Selbststarter mit der Fähigkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen und ohne direkte Aufsicht zu arbeiten.

Vorteile

• Umfassende soziale Leistungen;
• Flexible Arbeitszeitmodelle;
• Ein attraktives Gehaltspaket;
• Gelebte Werte, die uns zu einem der attraktivsten Arbeitgeber weltweit machen;
• Chancengleichheit und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten;
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Bei DXC Technology glauben wir, dass starke Verbindungen und Gemeinschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unser Arbeitsmodell priorisiert persönliche Zusammenarbeit und bietet gleichzeitig Flexibilität zur Unterstützung des Wohlbefindens, der Produktivität, individueller Arbeitsstile und Lebensumstände. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld zu fördern, in dem jeder gedeihen kann.