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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden vor Ort unterstützen, digitale Lösungen entwickeln und Google Ads managen.
- Arbeitgeber: Dynamische Digitalagentur in Düsseldorf mit 12 Experten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein kreatives Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft von B2B-Unternehmen und löse echte Probleme.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im digitalen Marketing und Interesse an Kundenberatung.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Keine Lust mehr auf reine Projektabwicklung? Willst du Kunden wirklich weiterbringen? Wir sind dxm, digital experts and makers, eine Digitalagentur im Herzen Düsseldorfs mit 12 Experten. Wir begleiten mittelständische B2B-Unternehmen seit über 17 Jahren auf ihrer digitalen Reise. Nicht mit Buzzwords und Powerpoint-Schlachten, sondern mit echter Arbeit und messbaren Ergebnissen.
Was wir suchen: Jemanden, der beim Kunden vor Ort ist, Potenziale erkennt, Probleme löst und dabei auch selbst Hand anlegt, ob bei Google Ads, in Google Sheets oder beim Website-Check. Du bist derjenige, der beim Kunden sitzt und sagt: „Lass uns das mal durchrechnen" oder „Euer Ersatzteilshop könnte mit einer SAP-Anbindung viel effizienter laufen, lasst uns das angehen." Du bist Sparringspartner, Problemlöser und Entwickler in einer Person. Und ja: Das bedeutet auch, dass du Vertrieb machst, nicht als Verkäufer, sondern als Best-Interest-Advisor.
Aufgaben
- Beim Kunden vor Ort (alle 4 bis 6 Wochen): Du analysierst Websites auf inhaltliche Logik, Struktur, Gestaltung und CD-Konsistenz.
- Du identifizierst Digitalisierungspotenziale: von ineffizienten manuellen Prozessen bis zu fehlenden System-Integrationen.
- Du erkennst bspw., wo ein B2B-Onlineshop mit SAP- oder Navision-Anbindung echten Mehrwert schafft.
- Du berätst strategisch entlang unserer fünf Booster: AIM, CHARISMA, TECH, PERCEPTION und AGILITY.
- Du entwickelst echtes Interesse für die Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse unserer Kunden.
- Du sprichst Potenziale aktiv an, vom fehlenden E-Commerce-Kanal bis zur prozessualen Digitalisierung.
- Digitale Lösungen konzipieren & steuern: Du entwickelst Konzepte für komplexe Onlineshops mit ERP-Anbindungen (SAP, Navision).
- Du verstehst Geschäftsprozesse und übersetzt sie in digitale Lösungen.
- Du koordinierst die Umsetzung zwischen Kunde, unserem Dev-Team und externen Systemen.
- Du begleitest von der ersten Idee bis zum Go-Live, und darüber hinaus.
- Hands-on Digital Marketing: Du managst Google Ads, Meta Ads und LinkedIn Ads, nicht nur oberflächlich, sondern mit Zahlenverständnis.
- Du arbeitest mit Google Tabellen: Formeln, Pivot-Tabellen, Performance-Analysen, das macht dir keine Angst.
- Du verifizierst unsere Ergebnisse anhand belastbarer Zahlen und kommunizierst sie verständlich.
- Projektsteuerung & Koordination: Du orchestrierst unsere internen Experten (Development, Design) für optimale Kundenergebnisse.
- Du stellst sicher, dass Projekte, von der Website bis zum komplexen Shop-System, termingerecht, im Budget und in hoher Qualität geliefert werden.
- Du erstellst Angebote, Projektpläne und Dokumentationen.
Deine Haltung: Du siehst Probleme als Herausforderungen, nicht als Hindernisse. Du sagst „Lass uns schauen, wie wir das hinbekommen.
Customer Success Manager & Digital Project Lead (m/w/d) Arbeitgeber: dxm GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
dxm GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager & Digital Project Lead (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, dann zeig dein Interesse direkt. Besuche unsere Website, informiere dich über aktuelle Projekte und bringe deine Ideen mit in das Gespräch. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und bereit bist, aktiv zu werden.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit unseren Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen bei dxm und teile deine Vision, wie du Kunden helfen kannst. So baust du nicht nur Beziehungen auf, sondern bekommst auch wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf praktische Szenarien vor! Da wir jemanden suchen, der Probleme löst und Potenziale erkennt, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du genau das gemacht hast. Sei bereit, diese im Gespräch zu teilen und zu zeigen, wie du einen echten Mehrwert schaffen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Hands-on-Mentalität! In der Rolle geht es darum, aktiv zu werden und Lösungen zu entwickeln. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Google Ads, Google Sheets und anderen digitalen Tools zu sprechen. Zeig uns, dass du nicht nur redest, sondern auch anpacken kannst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager & Digital Project Lead (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du genau zu uns passt und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du wirklich weißt, wovon du sprichst.
Zeig dein Interesse!: Informiere dich über unsere Agentur und unsere Projekte. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast, kommt das super an und zeigt dein echtes Interesse!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass sie direkt bei den richtigen Leuten landet. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei dxm GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kunden von dxm wirklich brauchen. Überlege, wie du ihre Herausforderungen angehen würdest und bringe konkrete Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Sei hands-on und praxisorientiert
Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, selbst Hand anzulegen. Erkläre, wie du digitale Lösungen konzipierst und umsetzt, und bringe Beispiele für deine Erfahrungen mit Google Ads oder anderen digitalen Tools mit.
✨Analysiere und präsentiere
Bereite eine kurze Analyse eines fiktiven Kundenprojekts vor. Zeige, wie du Potenziale identifizieren und Lösungen entwickeln würdest. Das zeigt dein strategisches Denken und deine Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu kommunizieren.
✨Sei ein Problemlöser
Stelle während des Gesprächs Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Frage nach spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat, und diskutiere, wie du diese angehen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative.