Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden vor Ort unterstützen, digitale Lösungen entwickeln und Marketingkampagnen managen.
- Unternehmen: Dynamische Digitalagentur im Herzen Düsseldorfs mit einem engagierten Team von Experten.
- Vorteile: Echte Verantwortung, flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamarbeit und persönliche Entwicklung stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Transformationen und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Lösungsorientierte Denkweise, technische Affinität und Erfahrung im digitalen Marketing.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willst du Kunden wirklich weiterbringen?
Wir sind dxm, digital experts and makers, eine Digitalagentur im Herzen Düsseldorfs mit 12 Experten.
Wir begleiten mittelständische B2B-Unternehmen seit über 17 Jahren auf ihrer digitalen Reise.
Was wir NICHT suchen
- Einen klassischen Projektmanager, der Tickets schiebt und in Meetings sitzt.
Was wir suchen
- Jemanden, der beim Kunden vor Ort ist, Potenziale erkennt, Probleme löst und dabei auch selbst Hand anlegt, ob bei Google Ads, in Google Sheets oder beim Website-Check.
- Du bist derjenige, der beim Kunden sitzt und sagt: „Lass uns das mal durchrechnen" or „Euer Ersatzteilshop könnte mit einer SAP-Anbindung viel effizienter laufen, lasst uns das angehen." Du bist Sparringspartner, Problemlöser und Entwickler in einer Person.
Und ja: Das bedeutet auch, dass du Vertrieb machst, nicht als Verkäufer, sondern als Best-Interest-Advisor.
Aufgaben
• Beim Kunden vor Ort (alle 4 bis 6 Wochen)
- Du analysierst Websites auf inhaltliche Logik, Struktur, Gestaltung und CD-Konsistenz
- Du identifizierst Digitalisierungspotenziale: von ineffizienten manuellen Prozessen bis zu fehlenden System-Integrationen
- Du erkennst bspw., wo ein B2B-Onlineshop mit SAP- oder Navision-Anbindung echten Mehrwert schafft
- Du berätst strategisch entlang unserer fünf Booster: AIM, CHARISMA, TECH, PERCEPTION und AGILITY
- Du entwickelst echtes Interesse für die Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse unserer Kunden
- Du sprichst Potenziale aktiv an, vom fehlenden E-Commerce-Kanal bis zur prozessualen Digitalisierung
• Digitale Lösungen konzipieren & steuern
- Du entwickelst Konzepte für komplexe Onlineshops mit ERP-Anbindungen (SAP, Navision)
- Du verstehst Geschäftsprozesse und übersetzt sie in digitale Lösungen
- Du koordinierst die Umsetzung zwischen Kunde, unserem Dev-Team und externen Systemen
- Du begleitest von der ersten Idee bis zum Go-Live, und darüber hinaus
• Hands‑on Digital Marketing
- Du managst Google Ads, Meta Ads und Linked In Ads, nicht nur oberflächlich, sondern mit Zahlenverständnis
- Du arbeitest mit Google Tabellen: Formeln, Pivot-Tabellen, Performance-Analysen, das macht dir keine Angst
- Du verifizierst unsere Ergebnisse anhand belastbarer Zahlen und kommunizierst sie verständlich
• Projektsteuerung & Koordination
- Du orchestrierst unsere internen Experten (Development, Design) für optimale Kundenergebnisse
- Du stellst sicher, dass Projekte, von der Website bis zum komplexen Shop-System, termingerecht, im Budget und in hoher Qualität geliefert werden
- Du erstellst Angebote, Projektpläne und Dokumentationen
• Deine Haltung
- Du siehst Probleme als Herausforderungen, nicht als Hindernisse
- Du sagst „Lass uns schauen, wie wir das hinbekommen" statt „Das geht nicht"
- Du hast Bock auf neue Themen und Tools, die du noch nie gemacht hast, auch komplexe Integrationen
- Qualifikation
• Must-haves
- Positive Grundhaltung: Du bist lösungsorientiert und siehst in Herausforderungen Chancen statt Probleme
- Technische Affinität: Google Sheets mit Formeln ist für dich kein Hexenwerk, neue Tools lernst du gerne
- Prozessverständnis: Du kannst Geschäftsprozesse verstehen und in digitale Anforderungen übersetzen
- Digital Marketing Erfahrung: Du hast bereits mit Google Ads, Meta Ads oder Linked In Ads gearbeitet
- Analytisches Denken: Du kannst mit Zahlen umgehen, Performance bewerten und Ergebnisse ableiten
- Kundengespür: Du verstehst B2B-Kunden, kannst dich auf verschiedene Typen einstellen und baust Vertrauen auf
- Vertriebsmentalität: Du erkennst Potenziale beim Kunden und sprichst sie aktiv an, als Partner, nicht als Verkäufer
- Hands‑on‑Mentalität: Du packst selbst an und scheust dich nicht, auch mal operativ zu arbeiten
• Nice‑to‑haves
- Erfahrung mit E‑Commerce‑Projekten, idealerweise im B2B‑Bereich
- Erfahrung in einer Digitalagentur oder auf Kundenseite im digitalen Umfeld
- Grundverständnis für Webentwicklung und Design
- Projekterfahrung mit komplexen digitalen Systemen
• Was du NICHT brauchst
- Ein klassisches PM-Zertifikat
- Jahrelange Erfahrung in allem, Neugier und Lernbereitschaft schlagen Erfahrung
- Perfekte Skills in allen Bereichen, aber du musst Bock haben, dich reinzufuchsen
- Tiefes technisches Know‑how in Entwicklung, dafür haben wir Spezialisten
• Deal‑breaker
- Negative Einstellung zu Kunden und Projekten
- „Das ist nicht meine Aufgabe"-Mentalität
- Angst vor neuen Tools oder Themen
- Keine Lust auf regelmäßige Kundentermine vor Ort
- Scheu vor komplexen technischen Themen
Benefits
• Echte Verantwortung & Gestaltungsspielraum
- Du übernimmst vom ersten Tag an echte Kundenverantwortung
- Du gestaltest langfristige Kundenbeziehungen, keine Eintagsfliegen
- Du arbeitest an vielseitigen Projekten, von Marketing-Kampagnen bis zu komplexen Shop-Systemen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Fachliche Weiterentwicklung
- Tägliche Exchange‑Sessions im Team zu neuen Trends und Technologien
- Budget und Zeit für deine fachliche Weiterentwicklung
- Arbeit mit modernem Tech‑Stack und innovativen Lösungen
- Einblick in verschiedenste B2B‑Geschäftsmodelle und Branchen
• Starkes Team
- 12 Experten, die sich gegenseitig unterstützen
- Kein Einzelkämpfertum, sondern echte Zusammenarbeit
- Direktes Feedback und offene Kommunikationskultur
• Attraktive Rahmenbedingungen
- Modernes Office im Herzen Düsseldorfs
- Arbeit vor Ort (100% Präsenz), wir glauben an persönlichen Austausch
- Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen mit stabilem Kundenstamm
- Vielseitige Projekte mit namhaften B2B‑Kunden
Lass uns ehrlich sein: Diese Rolle ist nicht für jeden.
Du musst Bock haben auf Kunden, auf neue Herausforderungen und darauf, auch mal Dinge zu machen, die nicht in deiner Jobbeschreibung stehen.
Wir suchen keine Superhelden mit 10 Jahren Erfahrung in allem. Wir suchen jemanden mit der richtigen Einstellung, Neugier und dem Willen, sich reinzuhängen.
- Aktualisiert: vor 1 Woche
- Job ID 16543667 dxm Gmb H & Co. KG 1-10 Mitarbeitende Marketingdienstleistungen
- #J-18808-Ljbffr
Customer Sucess Manager & Digital Project Lead (m/w/d) Arbeitgeber: dxm GmbH & Co. KG
dxm ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team von Experten im Herzen Düsseldorfs zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur fördern wir deine fachliche Weiterentwicklung und bieten dir echte Verantwortung bei der Betreuung namhafter B2B-Kunden. Hier kannst du nicht nur deine Fähigkeiten im digitalen Marketing und Projektmanagement ausbauen, sondern auch aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen mitwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Sucess Manager & Digital Project Lead (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie dxm GmbH & Co. KG.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei dxm GmbH & Co. KG ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei dxm GmbH & Co. KG könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von dxm GmbH & Co. KG beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Sucess Manager & Digital Project Lead (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für dxm GmbH & Co. KG:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was dxm GmbH & Co. KG einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei dxm GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von dxm GmbH & Co. KG einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für dxm GmbH & Co. KG relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von dxm GmbH & Co. KG einfügt.
