Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster und zweiter Level Support für Mitarbeitende, technische Störungen analysieren und beheben.
- Unternehmen: DYCONEX AG, führender Hersteller von hochkomplexen Leiterplatten mit über 60 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, zeitgemässe Entlöhnung, Verpflegung und Massageangebote inhouse.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Team mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektronik und entwickle deine IT-Karriere weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung und Erfahrung im Microsoft Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Qualität, Miniaturisierung und höchste Zuverlässigkeit – dafür steht die DYCONEX AG, ein Mitglied der SOMACIS Gruppe. Als weltweit führender Hersteller hochkomplexer Leiterplatten (PCBs), LCP- und Chip-Packaging-Substrate sowie Anbieter zugehöriger Engineering-Dienstleistungen, setzen wir seit über 60 Jahren auf das Know-how und die Motivation unserer Mitarbeitenden – die Grundlage unseres Erfolgs.
Deine Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (Vor Ort, telefonisch, remote).
- Analyse und Behebung technischer und applikatorischer Störungen.
- Sicherstellen des Hotline-Betriebs während der Supportzeiten und die Erstellung und Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows, Peripherie, Mobile Devices) inkl. Produktionsanlagen.
- User- und Gruppenmanagement via Active Directory.
- Unterstützung im Bereich IT-Operations sowie Überwachung von Server- und Netzwerksystemen.
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung und Services.
- Erstellung, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung von Anleitungen, Checklisten und technischen Dokumentationen sowie Verwaltung und Aktualisierung des Asset Managements.
- Nachhaltiges Problem Management im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung sowie Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse.
- Schulung und Unterstützung unserer Anwender im Umgang mit IT-Systemen.
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Bestellungen, Reparaturwesen) und internen Fachstellen.
Dein Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung.
- Zertifizierungen in den Bereichen Microsoft 365 Fundamentals, Administrator-Rollen sowie Servertechnologien und ITIL sind von Vorteil.
- Fundierte Erfahrung im Support der Microsoftproduktpalette (Client und Office Applikationen inkl. Microsoft 365 Services).
- Erfahrung im Support der Microsoftproduktpalette (Server Betriebssysteme, Active Directory, File-Server, SQL etc.).
- Erfahrung in Automatisierung mittels PowerShell.
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Gute kommunikative Fähigkeiten und gute Teamfähigkeit.
- Verantwortungsbewusstsein gepaart mit hoher Leistungsbereitschaft und Flexibilität, belastbar, integer und loyal.
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
Unser Angebot
- Spannende und technische Herausforderung.
- Dynamisches und multikulturelles Umfeld.
- Zeitgemässe Entlöhnung und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Verpflegung FELFEL inhouse.
- Vergünstigtes Massageangebot inhouse.
Bist du bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Elektronik mit uns! Wir freuen uns auf deine Online Bewerbung!
ICT-Supporter Arbeitgeber: Dyconex AG
Die DYCONEX AG bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und multikulturelles Umfeld, in dem Mitarbeitende die Möglichkeit haben, ihre Karriere in der ICT-Branche voranzutreiben. Mit einer zeitgemäßen Entlöhnung, attraktiven Anstellungsbedingungen und zusätzlichen Vorteilen wie inhouse Verpflegung und Massageangeboten, fördert das Unternehmen nicht nur die technische Weiterentwicklung seiner Angestellten, sondern auch deren Wohlbefinden. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und jeder Mitarbeitende hat die Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Elektronik mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Supporter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT-Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DYCONEX AG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich IT-Support und über die Produkte von DYCONEX AG. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner Karriere bei DYCONEX AG machen möchtest. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du technische Probleme gelöst hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Know-how und deiner Problemlösungsfähigkeit.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dyconex AG vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Microsoft-Produkten und Servertechnologien zu beantworten. Zeige, dass du die gängigen Probleme im First- und Second-Level-Support kennst und Lösungen anbieten kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da gute kommunikative Fähigkeiten wichtig sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um IT-Projekte oder Supportanfragen zu bewältigen. Zeige, dass du ein verantwortungsbewusster und flexibler Teamplayer bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie DYCONEX AG die IT-Umgebung weiterentwickeln möchte.
