Solution Architect (all genders)

Allgemein: Großartige CX ist der Schlüssel zum Erfolg! Als Teil unseres Operations‑Teams übersetzt du die Anforderungen und Usecases unseres potenziellen Neukunden in moderne und ganzheitliche CX‑Lösungsarchitekturen und arbeitest damit an Lösungen, welche die Erfahrungen der Endkund:innen unvergesslich werden lassen. Gemeinsam mit unserem NewBusinessTeam veranschaulichst du deine Lösungen in attraktiven Kundendemos und übersetzt sie in ein späteres Projektvorgehen. Dir macht es Spaß, potenziellen Neukunden zu präsentieren, wie eine Customer Experience Platform die Lösung ihrer Probleme ist? Du hast ein vertriebliches Gespür, siehst dich aber eher als Berater denn als Vertriebler? Du bringst technisches Verständnis für E-Mail Marketing, CDP’s, Schnittstellen und Marketing Automation mit?

Deine Aufgaben:

• Du übersetzt die Anforderungen und Usecases unserer potenziellen Neukunden in moderne und ganzheitliche CX Lösungsarchitekturen und erarbeitest daraus ein späteres Projektvorgehen.
• Du identifizierst die notwendigen Ressourcen und schätzt die Aufwände für die Implementierung deiner Lösungsarchitekturen.
• Du unterstützt mit Begeisterung unser New Business Team bei der Gewinnung von Neukunden durch Präsentation unserer Lösungen.
• Du berätst hinsichtlich der Einsatzmöglichkeiten und Rahmenbedingungen von Marketing‑Technologie‑Lösungen.
• Du führst regelmäßig Workshops und Einsteiger‑Schulungen zu unseren Lösungen durch.
• Du unterstützt beim Aufbau von Proof‑of‑Concepts und veranschaulichst den Funktionsumfang unserer Lösung auf Basis einer Demo‑Umgebung.
• Die Zuarbeit zu kaufmännischen Angeboten und Erstellung eines passenden Foliensets für Präsentationen liegt in deiner Verantwortung.
• Darüber hinaus stehst du u.a. zur Erstellung von Marketing‑Materialien im engen Austausch mit unserem Marketing‑Team.
• Du agierst als Bindeglied zwischen unseren Beratungs‑Teams und dem New Business Bereich und pflegst einen abteilungsgreifenden engen Austausch.

Das bringst du idealerweise mit:

• Erfahrung in der vertrieblichen Präsentation von Softwarelösungen optimalerweise im Bereich von Marketing‑Technologie‑Lösungen.
• Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, technische Inhalte zielgruppengerecht zu vermitteln.
• Gute Kenntnisse in Systemen wie CDP, CRM, Marketing Automation, Tracking oder Analytics.
• Vertrautheit mit Cloud Umgebungen (AWS, GCP oder Azure) und grundlegenden Betriebs‑ und Sicherheitskonzepten.
• Erfahrung im Umgang mit APIs, Webhooks, Event Daten und Integrationsmustern.
• Verständnis für Datenmodelle, Datenqualität, Monitoring und Fehlertoleranz.
• Schnelle Auffassungsgabe, sehr gute analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Fähigkeit zur Teamarbeit und zum selbständigen Handeln.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch.
• Hohe Kundenorientierung, Service‑Mentalität und Problemlösungskompetenz.
• Dich begeistert es sowohl im Team zu arbeiten, als auch eigeninitiativ Themen voran zu treiben.
• Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln.
• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Über uns: Bei DYMATRIX entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Softwarelösungen für datengetriebene, KI‑gestützte Customer Experiences. Unsere SaaS‑Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Kontakte automatisiert und personalisiert über alle Kanäle hinweg anzusprechen. Doch wir liefern nicht nur die Technologie – unsere Expert:innen begleiten Kunden von Strategie und Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb. Über 200 namhafte Unternehmen aus der DACH‑Region, vom Mittelstand bis zum DAX‑Konzern, aus Branchen wie Handel, Medien, Banken und Versicherungen vertrauen auf uns. Damit das gelingt, brauchen wir ein starkes Team – wir brauchen Dich!