Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und hilf ihnen, das Beste aus CleverPush herauszuholen.
- Arbeitgeber: CleverPush, ein innovatives SaaS-Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, attraktives Gehalt, Snacks und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und bringe deine kreativen Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Team-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Allgemein: Diese Stelle ist bei CleverPush GmbH, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung.
Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Bestandskunden hinsichtlich aller Fragen zu unseren Software-Produkten.
- Unterstützung unserer Kunden den größten Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen und unsere Lösung optimal einzusetzen.
- Lösung der Anliegen unserer Kunden zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.
- Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen.
- Onboarding unserer Kunden und deren Mitarbeiter.
- Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen in Form von Demo Terminen.
- Teilnahme an regelmäßigen Vertriebsmeetings und enge Erfassung von Kundenfeedback sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement.
- Du hinterfragst den Status quo und suchst nach Möglichkeiten für Innovationen innerhalb der Customer Success-Prozesse und -Strukturen.
Das bringst du idealerweise mit:
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Breites (Digital)Marketing-Wissen wird vorausgesetzt.
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent.
- Du strahlst Sicherheit aus und findest immer eine passende Lösung für unsere Kunden.
Deine Benefits:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden Unternehmen.
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
- Spenditcard (Monatlich 50€ zusätzlich steuerfrei).
- Du darfst dich auf tolle Team-Events freuen.
- Es gibt Snacks, frisches Obst, Getränke so viel du willst.
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation.
- Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Du darfst dich wirklich einbringen - wir lieben Verbesserungsvorschläge und kreative Ideen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen!
- Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Optionen.
Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders) Arbeitgeber: DYMATRIX GmbH
Kontaktperson:
DYMATRIX GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von CleverPush in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte von CleverPush genau unter die Lupe nimmst. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Ideen hast, wie man Kunden noch besser unterstützen kann.
✨Tip Nummer 3
Bring deine Kommunikationsfähigkeiten ins Spiel! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das ist besonders wichtig für einen Customer Success Manager.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So zeigst du, dass du den ersten Schritt machst und wirklich Teil des CleverPush-Teams werden möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenmanagement hast, dann teile diese mit uns! Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das zeigt uns, dass du das Zeug zum Customer Success Manager hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DYMATRIX GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von CleverPush
Mach dich mit den Push-Benachrichtigungen und den Software-Lösungen von CleverPush vertraut. Überlege dir, wie diese Produkte den Kunden helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden bei der Nutzung unterstützen würdest.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Denke an häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten, und überlege dir Lösungen. Zeige im Interview, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen zu meistern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Sei kreativ und innovativ
CleverPush sucht nach jemandem, der den Status quo hinterfragt. Überlege dir innovative Ideen, wie man den Customer Success-Prozess verbessern kann, und teile diese im Interview. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv bist.
