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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und unterstütze sie bei der optimalen Nutzung unserer Software.
- Arbeitgeber: CleverPush, ein innovatives SaaS-Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, attraktives Gehalt, Snacks und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und bringe deine kreativen Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Team-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung. Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg.
Responsibilities
- Betreuung unserer Bestandskunden hinsichtlich aller Fragen zu unseren Software-Produkten.
- Unterstützung unserer Kunden den größten Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen und unsere Lösung optimal einzusetzen.
- Lösung der Anliegen unserer Kunden zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.
- Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen.
- Onboarding unserer Kunden und deren Mitarbeiter.
- Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen in Form von Demo Terminen.
- Teilnahme an regelmäßigen Vertriebsmeetings und enge Erfassung von Kundenfeedback sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement.
- Du hinterfragst den Status quo und suchst nach Möglichkeiten für Innovationen innerhalb der Customer Success-Prozesse und -Strukturen.
Qualifications
- Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Breites (Digital)Marketing-Wissen wird vorausgesetzt.
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent.
- Du strahlst Sicherheit aus und findest immer eine passende Lösung für unsere Kunden.
Benefits
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden Unternehmen.
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
- Spenditcard (Monatlich 50€ zusätzlich Steuerfrei).
- Du darfst dich auf tolle Team-Events freuen.
- Es gibt Snacks, frisches Obst, Getränke so viel du willst.
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation.
- Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Du darfst dich wirklich einbringen - wir lieben Verbesserungsvorschläge und kreative Ideen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen!
- Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Optionen.
Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders) Arbeitgeber: DYMATRIX
Kontaktperson:
DYMATRIX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Produkten oder dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von CleverPush auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für deine Bewerbung bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und über die Herausforderungen im SaaS-Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen hast, wie wir unseren Kunden noch besser helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell zu gestalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenmanagement und wie du diese in der Rolle als Customer Success Manager bei CleverPush einsetzen kannst.
Zeig dein Interesse!: Informiere dich über CleverPush und unsere Produkte. Wenn du in deiner Bewerbung zeigst, dass du dich mit uns und unserer Mission identifiziert hast, hebt das deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DYMATRIX vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von CleverPush
Mach dich mit den Push-Benachrichtigungen und den Software-Lösungen von CleverPush vertraut. Überlege dir, wie diese Produkte den Kunden helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden bei der Nutzung unterstützen würdest.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken über häufige Fragen und Herausforderungen machen, die Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese Fragen beantworten und Lösungen anbieten kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, deine Ideen und Lösungen präzise zu formulieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Sei bereit für innovative Ideen
CleverPush sucht nach jemandem, der den Status quo hinterfragt. Überlege dir im Vorfeld, welche Verbesserungen du in den Customer Success-Prozessen vorschlagen würdest. Zeige, dass du kreativ denkst und bereit bist, neue Ansätze zu verfolgen.