Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme nachhaltig und arbeite an spannenden Cloud-Projekten.
- Unternehmen: DynaNet – ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, fünf Wochen Ferien und gezielte Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und arbeite in einem kollegialen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mitarbeiter/in Support (m/w/d) 80-100% / Standort St. Gallen
Du willst nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern Probleme nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen? Dann bist du bei uns richtig.
- Kundenbetreuung im 1st/2nd Level Support (Microsoft 365, Windows, Citrix, Netzwerkumgebungen)
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen
- Mitarbeit und perspektivisch Übernahme von Teilprojekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Transformationen)
- Koordination zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten
- Dokumentation von Lösungen sowie aktive Mitgestaltung unserer Support-Prozesse und Wissensdatenbank
- Unterstützung bei Produkteevaluationen und technischen Kundenberatungen
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einer professionellen Umgebung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
- Gute Kenntnisse im Cloud-Umfeld (Microsoft 365, idealerweise Citrix)
- Grundverständnis von Netzwerken, Security und IT-Infrastrukturen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung
- Freude am direkten Kundenkontakt und an nachhaltigen Lösungen (nicht nur Quick Fixes)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was dich bei uns erwartet
- Moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien
- Ein Umfeld, in dem Qualität und nachhaltige Lösungen wichtiger sind als schnelle Ticket-Abschlüsse
- Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Was wir dir darüber hinaus bieten
Bei DynaNet bist du Teil eines Teams, das auf Vertrauen, Respekt und Eigenverantwortung setzt. Flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur sind für uns selbstverständlich. Wir wissen: Leistung braucht Erholung. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und fünf Wochen Ferien. Die IT entwickelt sich schnell – und wir uns mit ihr. Wir unterstützen dich aktiv bei Weiterbildungen und fördern deine fachliche Entwicklung gezielt. Ein faires Gehalt ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus erwarten dich Teamevents, Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem dein Beitrag zählt.
Dann sende deine Bewerbungsunterlagen an #J-18808-Ljbffr
IT-Support Profi (1st/2nd) – Cloud, Migrations & Prozesse Arbeitgeber: Dynanet
DynaNet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld mit modernen Cloud- und IT-Infrastrukturen zu arbeiten. Hier wird Wert auf nachhaltige Lösungen gelegt, und du hast die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Systeme mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer offenen Du-Kultur und gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung, während du Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Profi (1st/2nd) – Cloud, Migrations & Prozesse erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit den Technologien und Prozessen vertraut machst, die im Job gefordert sind. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung der Systeme hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Mach den ersten Schritt und werde Teil unseres Teams!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Profi (1st/2nd) – Cloud, Migrations & Prozesse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im IT-Support zeigen. Das macht deine Bewerbung viel interessanter!
Pass auf die Sprache auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende die Begriffe aus unserer Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du genau weißt, worum es geht. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dynanet vorbereitet
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den Microsoft-Technologien und Cloud-Lösungen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch ein tiefes Verständnis für deren Anwendung und Problemlösungen hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, in denen du Probleme nachhaltig gelöst hast. Bereite diese Beispiele vor, um deine Lösungsorientierung und deine Fähigkeit zur Analyse von Incidents zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der direkte Kundenkontakt wichtig ist, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl für technische als auch für nicht-technische Personen.
✨Frage nach den Prozessen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den bestehenden Support-Prozessen und der Wissensdatenbank zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer aktiven Mitgestaltung und deinem Wunsch, die Qualität der Lösungen zu verbessern.
