Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Probleme nachhaltig im IT-Support und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: DynaNet, ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Du-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten, fünf Wochen Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und arbeite in einem kollegialen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du willst nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern Probleme nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen? Dann bist du bei uns richtig.
Kundenbetreuung im 1st/2nd Level Support (Microsoft 365, Windows, Citrix, Netzwerkumgebungen)
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen
- Mitarbeit und perspektivisch Übernahme von Teilprojekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Transformationen)
- Koordination zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten
- Dokumentation von Lösungen sowie aktive Mitgestaltung unserer Support-Prozesse und Wissensdatenbank
- Unterstützung bei Produkteevaluationen und technischen Kundenberatungen
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einer professionellen Umgebung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
- Gute Kenntnisse im Cloud-Umfeld (Microsoft 365, idealerweise Citrix)
- Grundverständnis von Netzwerken, Security und IT-Infrastrukturen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung
- Freude am direkten Kundenkontakt und an nachhaltigen Lösungen (nicht nur Quick Fixes)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was dich bei uns erwartet
- Moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien
- Ein Umfeld, in dem Qualität und nachhaltige Lösungen wichtiger sind als schnelle Ticket-Abschlüsse
- Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Was wir dir darüber hinaus bieten
- Bei DynaNet bist du Teil eines Teams, das auf Vertrauen, Respekt und Eigenverantwortung setzt.
- Flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur sind für uns selbstverständlich.
- Wir wissen: Leistung braucht Erholung. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und fünf Wochen Ferien.
- Die IT entwickelt sich schnell – und wir uns mit ihr. Wir unterstützen dich aktiv bei Weiterbildungen und fördern deine fachliche Entwicklung gezielt.
- Ein faires Gehalt ist für uns selbstverständlich.
- Darüber hinaus erwarten dich Teamevents, Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem dein Beitrag zählt.
Dann sende deine Bewerbungsunterlagen an
Mitarbeiter/in Support (m/w/d) Arbeitgeber: Dynanet
DynaNet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in St. Gallen zu arbeiten, wo Qualität und nachhaltige Lösungen im Vordergrund stehen. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung schätzt das Unternehmen Eigenverantwortung und Teamarbeit. Hier kannst du nicht nur deine technischen Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln, sondern auch aktiv an spannenden Projekten mitwirken und Teil eines kollegialen Teams werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Cloud- und IT-Infrastrukturen und über die Technologien, die wir nutzen. Zeig uns, dass du wirklich verstehst, worum es geht.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle als Mitarbeiter/in Support ist es wichtig, dass du nicht nur Quick Fixes anbietest, sondern nachhaltige Lösungen findest. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du genau zu uns passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrung!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme nachhaltig gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dynanet vorbereitet
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den Microsoft-Technologien und Cloud-Umgebungen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch ein tiefes Verständnis für deren Anwendung und Problemlösungen hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, die deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und -lösung demonstrieren. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Lösungsorientierung und deinen direkten Kundenkontakt zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Support zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
✨Sei du selbst
Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den IT-Support. Die Firma sucht jemanden, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt. Sei authentisch und lass deine Freude am Kundenkontakt durchscheinen!
