Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Probleme nachhaltig im 1st/2nd Level Support und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Unternehmen: DynaNet, ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Du-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten, fünf Wochen Ferien und gezielte Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und arbeite in einem kollegialen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
80-100% / Standort St. Gallen
Du willst nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern Probleme nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen? Dann bist du bei uns richtig.
- Kundenbetreuung im 1st/2nd Level Support (Microsoft 365, Windows, Citrix, Netzwerkumgebungen)
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Incidents und Service Requests
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen
- Mitarbeit und perspektivisch Übernahme von Teilprojekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Transformationen)
- Koordination zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten
- Dokumentation von Lösungen sowie aktive Mitgestaltung unserer Support-Prozesse und Wissensdatenbank
- Unterstützung bei Produkteevaluationen und technischen Kundenberatungen
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einer professionellen Umgebung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
- Gute Kenntnisse im Cloud-Umfeld (Microsoft 365, idealerweise Citrix)
- Grundverständnis von Netzwerken, Security und IT-Infrastrukturen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung
- Freude am direkten Kundenkontakt und an nachhaltigen Lösungen (nicht nur Quick Fixes)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was dich bei uns erwartet
- Moderne Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien
- Ein Umfeld, in dem Qualität und nachhaltige Lösungen wichtiger sind als schnelle Ticket-Abschlüsse
- Hohe Eigenverantwortung und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Was wir dir darüber hinaus bieten
- Bei DynaNet bist du Teil eines Teams, das auf Vertrauen, Respekt und Eigenverantwortung setzt.
- Flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur sind für uns selbstverständlich.
- Wir wissen: Leistung braucht Erholung. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und fünf Wochen Ferien.
- Die IT entwickelt sich schnell – und wir uns mit ihr. Wir unterstützen dich aktiv bei Weiterbildungen und fördern deine fachliche Entwicklung gezielt.
- Ein faires Gehalt ist für uns selbstverständlich.
- Darüber hinaus erwarten dich Teamevents, Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem dein Beitrag zählt.
Dann sende deine Bewerbungsunterlagen an #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in Support (m/w/d) Arbeitgeber: Dynanet
DynaNet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in St. Gallen zu arbeiten, wo Qualität und nachhaltige Lösungen im Vordergrund stehen. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter aktiv und fördert eine kollegiale Teamkultur. Hier kannst du nicht nur deine technischen Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln, sondern auch an spannenden Projekten mitwirken und deinen Beitrag in einem respektvollen und vertrauensvollen Arbeitsumfeld leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dynanet bewerben
Viele Unternehmen, wie Dynanet, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dynanet und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter/in Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dynanet vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dynanet an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
