IT Support Engineer

Wir suchen einen IT Support Engineer, der unserem Corporate IT Technical Support-Team in Linz beitritt.

Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter (hauptsächlich Software-Ingenieure), um deren digitales Arbeitsleben zu ermöglichen.
• Übernehmen Sie die erste Bearbeitung von Tickets, die Lösung, Qualifizierung und Eskalation von Vorfällen und Serviceanfragen.
• Seien Sie verantwortlich für die Lösung von Technologieproblemen der Kunden sowie die Durchführung lokaler/regionaler Projekte im Rahmen globaler Programme, wie z.B. die Bereitstellung neuer Client-Hardware und -Softwaretechnologien.
• Installieren und stellen Sie hochwertige Geräte (leistungsstarke Notebooks, Macbooks) für unsere modernen Arbeitsplätze bereit.
• Verstehen und bewerten Sie die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und unterstützen Sie IT-Schulungsaktivitäten.
• Unterstützen Sie lokale Veranstaltungen und sind Sie verantwortlich für digitale Kollaborationstools und die Ausstattung von Besprechungsräumen.
• Koordinieren Sie externe IT-Dienstleister.
• Identifizieren Sie Verbesserungspotenziale und arbeiten Sie mit verteilten IT-Teams zusammen.
• Je nach Ihren Interessen können Sie an mehreren IT-Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung teilnehmen oder diese leiten.

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und idealerweise erste praktische Erfahrung.
• Kenntnisse der Microsoft-Umgebung (Betriebssystem, M365, Active Directory usw.).
• Fähigkeit zur Fehlersuche und genauen Diagnose von IT-bezogenen Problemen.
• Fließend in Englisch und Deutsch.
• Grundkenntnisse im Infrastrukturumfeld (Netzwerk usw.).
• ITIL Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil.

Wir bieten

• Diese Rolle ist eine Vor-Ort-Rolle, Bewerber sollten in der Lage sein, Vollzeit aus dem Büro in Linz zu arbeiten.
• Das geplante Startdatum für diese Position ist Juli oder August 2025.

Warum Sie es lieben werden, ein Dynatracer zu sein

• Ein Softwareunternehmen mit einem Produkt, das echten Wert für die größten Unternehmen und Millionen von Endkunden weltweit schafft und sich für eine Welt einsetzt, in der Software perfekt funktioniert.
• Arbeiten mit den neuesten Technologien und an der Spitze der Innovation in der Technik, aber auch in anderen Bereichen wie Marketing, Design oder Forschung.
• Ein Team, das außerhalb der Box denkt, unkonventionelle Ideen willkommen heißt und Grenzen überschreitet.
• Ein Umfeld, das Innovation fördert, kreative Zusammenarbeit ermöglicht und Ihnen Wachstum erlaubt.
• Ein weltweit einzigartiges und maßgeschneidertes Karriereentwicklungsprogramm, das Ihr Potenzial anerkennt, Ihre Stärken fördert und Sie bei der Erreichung Ihrer Karriereziele unterstützt.
• Eine wirklich internationale Denkweise mit Dynatracern aus verschiedenen Ländern und Kulturen auf der ganzen Welt, wobei Englisch die Unternehmenssprache ist, die uns alle verbindet.
• Eine Kultur, die von den vielfältigen Persönlichkeiten, Fachkenntnissen und Hintergründen unseres globalen Teams geprägt ist.

Vergütungsdaten

Wir bieten attraktive Vergütungspakete und Aktienkaufoptionen mit zahlreichen Vorteilen und Vorzügen. Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das Mindestgehalt für diese Position offenzulegen, das bei €52.000 brutto pro Jahr auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung liegt. Wir bieten ein höheres Gehalt entsprechend den Qualifikationen und Erfahrungen.