Digital Experience Monitoring - Solutions Engineer

Dynatrace existiert, um die Software der Welt perfekt funktionieren zu lassen. Unsere einheitliche Software-Intelligenzplattform kombiniert umfassende und tiefgehende Beobachtbarkeit sowie kontinuierliche Runtime-Anwendungssicherheit mit den fortschrittlichsten AIOps, um Antworten und intelligente Automatisierung aus Daten in enormem Maßstab bereitzustellen. Dies ermöglicht Innovatoren, Cloud-Operationen zu modernisieren und zu automatisieren, Software schneller und sicherer bereitzustellen und makellose digitale Erlebnisse zu gewährleisten.

Als Solutions Engineer im Bereich Digital Experience Monitoring bei Dynatrace sind Sie ein Schlüsselmitglied des Vertriebs und verantwortlich für hervorragende technische Unterstützung des Vertriebsteams. Sie werden der Experte für Dynatrace und Beobachtbarkeit sein, mit einer Spezialisierung auf Digital Experience Monitoring und Business Analytics. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Durchführung großartiger Demos, die den einzigartigen Ansatz von Dynatrace zur Lösung der Probleme der Kunden demonstrieren, das Management von POCs vor Ort und remote, den Aufbau wichtiger Beziehungen zu den Kunden von Dynatrace sowie das Ausfüllen von RFIs und RFPs.

Um Ihren Erfolg als Solutions Engineer bei Dynatrace sicherzustellen, sollten Sie eine ehrgeizige, selbstbewusste und selbstmotivierte Person sein, mit vorheriger Erfahrung im technischen Vertrieb oder einer anderen kundenorientierten Rolle. Sie sollten leidenschaftlich an innovativer Technologie, technischem Vertrieb und der Vermittlung von Werten an Kunden und Interessenten interessiert sein. Darüber hinaus suchen wir auch nach:

• Ein hervorragender Teamplayer, der in der Lage ist, über alle Disziplinen hinweg zu arbeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technischen Wert in Geschäftswert zu kommunizieren.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Technologien und Techniken im Bereich Digital Experience Monitoring und Business Analytics.
• Fähigkeit zur Fehlersuche bei technischen Problemen, um ein funktionierendes Ergebnis zu erzielen und diesen Prozess zu steuern.
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und mit verschiedenen Vertriebsmitarbeitern zusammenzuarbeiten.
• Starker Wunsch, sich beruflich weiterzuentwickeln, sich an ein sich ständig veränderndes Umfeld anzupassen und coachbar zu sein.
• Bereitschaft zu reisen, bis zu 30% der Zeit.

Verantwortlichkeiten:

• Evangelisieren Sie die Produktangebote von Dynatrace während internationaler Messen und bei wichtigen Kundenmeetings, um neue und erweiterte Geschäfte zu fördern.
• Arbeiten Sie mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um neue Verkaufschancen sowie zusätzliche Verkaufschancen innerhalb bestehender Konten zu identifizieren.
• Teilnahme am Proof of Concept (PoC) und Diskussionen zur Cloud-Architektur, wobei Sie den technischen Lösungsevaluierungsanteil zur Unterstützung von Verkaufschancen leiten.
• Präsentieren Sie die Vision von Dynatrace vor den Führungskräften unserer Kunden.
• Technische Anleitung in den Phasen Discovery, Solution Evaluation und Solution Proposal des Verkaufszyklus bieten.
• Durchführung von On-Stage-Demonstrationen, die Einblicke und Kontext für unsere Kunden während wichtiger Marketingveranstaltungen bieten.
• Sammeln, Qualifizieren und Bereitstellen von Feedback von Kunden an das Produktmanagement zur Verbesserung des Marktanteils von Dynatrace.
• Erstellen und Anpassen von Dynatrace-Vorlagenpräsentationen, um den spezifischen Anforderungen jedes Kunden gerecht zu werden.
• Zusammenarbeit mit internen Vertriebsteams sowie Partnern, um deren Teams bei den Kunden zu unterstützen und als technischer Ansprechpartner zu fungieren.

Bevorzugte Anforderungen:

• 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Digital Experience Monitoring mit Tools wie AppDynamics, DataDog, New Relic, Catchpoint, GlassBox, Quantum Metric, Full Story und Blue Triangle.
• Erfahrung mit der Instrumentierung, Konfiguration und Anpassung von Real User Monitoring-Agenten für Web- und mobile Apps.
• Erfahrung mit Abfragesprachen oder Business-Intelligence-Tools zur Extraktion von Leistungs- und Geschäftswerten aus Real User Monitoring-Daten.
• Fortgeschrittene Erfahrung mit Webtechnologien wie JavaScript, Angular, React, HTML und CSS.
• Erfahrung mit Session-Replay-Tools.
• Erfahrung mit mobilen Frameworks wie Cordova, Flutter, React Native, Xamarin und .NET Maui.
• Kenntnisse in Cloud-Plattformen, einschließlich AWS, Azure oder GCP.
• Erfahrung mit modernen Technologien wie Containern, Kubernetes / OpenShift, Serverless-Funktionen und CI/CD-Pipelines.

Warum Sie es lieben werden, mit unserer Dynatrace-Plattform zu verkaufen und zu arbeiten: Dynatrace ist ein führendes Unternehmen in der einheitlichen Beobachtbarkeit und Sicherheit. Wir bieten eine Kultur der Exzellenz mit wettbewerbsfähigen Vergütungspaketen, die darauf ausgelegt sind, Leistung zu erkennen und zu belohnen. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit den größten Cloud-Anbietern, darunter AWS, Microsoft und Google Cloud, sowie mit anderen führenden Partnern weltweit zusammen, um strategische Allianzen zu schaffen.