Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort für Endbenutzer und unterstütze Windows 11 Migrationen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Wiesbaden mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Festanstellung, modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem kollaborativen Umfeld mit echten Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Intune.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
About The Role
- We are seeking a reliable and customer-focused
- Level 2 Onsite IT Support Engineer (m/f/d) to join our team in
Wiesbaden, Germany . In this role, you will provide hands‑on technical support to local end users, ensuring the smooth operation of IT systems and workplace devices.
A key responsibility will be supporting
Windows 11 migrations using Microsoft Intune , resolving end‑user issues, and delivering high‑quality onsite IT support in an enterprise environment. This is a
100% onsite position.
Key Responsibilities
- Provide Level 2 onsite technical support for desktops, laptops, printers, mobile devices, and peripheral hardware.
- Serve as the primary IT contact for local users, troubleshooting hardware, software, and operating system issues.
- Support Windows 11 device deployment and migration projects using Microsoft Intune.
- Perform basic client‑side troubleshooting and device provisioning within Microsoft Intune.
- Log, manage, update, and resolve incidents and service requests using Service Now.
- Diagnose and resolve basic networking issues, including LAN, Wi‑Fi, IP, DNS, cabling, and switch connectivity.
- Follow ITIL best practices for Incident, Problem, and Change Management.
- Document troubleshooting activities and maintain accurate support records.
- Escalate complex technical issues to appropriate teams when required.
- Required Skills Experience
- Proven experience in Level 1/Level 2 IT Support within an enterprise or onsite desktop support environment.
- Strong knowledge of Windows 10/11 administration and troubleshooting.
- Hands‑on experience with Windows 11 deployment and migration projects.
- Practical experience supporting devices managed through Microsoft Intune.
- Experience working with Service Now or similar ITSM/ticketing platforms.
- Good understanding of networking fundamentals, including TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/Wi‑Fi troubleshooting, basic switch and cabling checks.
- Basic understanding of ITIL processes and service management principles.
- Strong analytical, troubleshooting, and customer service skills.
- Ability to prioritize multiple support requests in a fast‑paced environment.
- Language Requirements
- English: Professional working proficiency (required for documentation, ticketing, and internal communication).
- German: Intermediate level (B1/B2) required for supporting local end users.
What We Offer
- Permanent full‑time position.
- Modern workplace and technical equipment.
- Collaborative and supportive team environment.
- Opportunities for professional growth and skill development.
- Competitive salary and benefits package.
- Job Details
- Location: Wiesbaden, Germany
- Work Mode: 100% Onsite
- Employment Type: Permanent
- Experience: 2–5+ years
- Start Date: Immediate / ASAP
- #J-18808-Ljbffr
ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) Arbeitgeber: DYNE
Als Arbeitgeber in Wiesbaden bieten wir Ihnen eine herausfordernde und erfüllende Position als Level 2 Onsite IT Support Engineer (m/w/d) in einem modernen Arbeitsumfeld. Unser Team zeichnet sich durch eine kollaborative und unterstützende Kultur aus, die Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Erwerb neuer Fähigkeiten bietet. Darüber hinaus profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem umfassenden Leistungspaket, das Ihre Arbeit wertschätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DYNE bewerben
Viele Unternehmen, wie DYNE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DYNE und die ausgeschriebene Position ONSITE IT SUPPORT ENGINEER (LEVEL 2) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DYNE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DYNE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
