Senior Manager IT Service / Managed Workplace / Cloud (m/w/d) Das erwartet Sie Als Senior Manager IT Service / Managed Workplace / Cloud (m/w/d) steuern Sie IT-Dienstleister sowie Cloud-Service-Provider nach fachlichen, kaufmännischen und regulatorischen Vorgaben. Sie übernehmen die Steuerung und Weiterentwicklung von Managed Services inklusive Störungsbeseitigung und Problembearbeitung im Workplace. Sie überwachen die Einhaltung von SLAs und führen Betriebsführungs-, Service- bzw. ITSCM-Meetings sowie Lieferantenbeurteilungsgespräche. Sie analysieren Risiken im Drittbezugsmanagement sowie in der Informationssicherheit und koordinieren den Umgang mit operationellen Risiken. Sie beraten Demand und Deployment von IT-Lösungen, klären komplexe Fragen mit Herstellern und begleiten sowohl Audits als auch (Revisions-)Prüfungen. Sie optimieren die genutzten Services und übernehmen in relevanten Projekten die (Teil-)Leitung. Das bringen Sie mit Erfolgreiches Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik bzw. Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufspraxis in der Steuerung externer Dienstleister, in der Gestaltung von digitalen Arbeitsplätzen und in der Umsetzung moderner Methoden für agile Arbeit, ergänzt um Projektleitungserfahrung in IT-Infrastrukturprojekten mit Fokus auf Digitalisierung am Arbeitsplatz oder Cloud-Dienste Fundierte Expertise in ITIL- sowie IT-Service-Management und in modernen Service-Delivery-Modellen mit (Cloud-)Service-Providern Erfahrung in der Zertifizierung von Hardware sowie technischem Equipment für den Arbeitsplatz, im Betrieb von Telekommunikations- bzw. Multimedialösungen, in der fachlichen und technischen Bedarfsermittlung sowie in der Ausarbeitung / Umsetzung von IT-Konzepten Know-how im 3 Lines of Defence Model und dazugehörigen regulatorischen Vorgaben sowie Standards für Banken IT (BAIT/MaRisk, ISO 27001, DSGVO, BCBS239, EBA ICT Risk
Senior Manager IT Service / Managed Workplace / Cloud m/w/d Arbeitgeber: DZ BANK AG / Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank
Die DZ BANK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur ein duales Studium mit spannenden Praxiseinsätzen in verschiedenen Fachbereichen bietet, sondern auch eine Kultur der Vielfalt und des Teamworks fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, unterstützt die DZ BANK deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld. Zudem profitierst du von attraktiven finanziellen Leistungen und einer starken Gemeinschaft, die dir den Raum gibt, aktiv mitzugestalten.
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DZ BANK AG / Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank Recruiting-Team
