Über uns Die DZ PRIVATBANK ist das Kompetenzcenter Private Banking sowie bedeutender Akteur für Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Die DZ PRIVATBANK ist spezialisiert auf anspruchsvolle, individuelle Lösungen für Private-Banking-Kunden mit einem Leistungsspektrum von der klassischen Vermögensverwaltung über die Vermögensstrukturierung, Vermögensberatung, Finanz- und Vorsorgeplanung bis hin zu Stiftungsberatungen. Junior IT Incident- und Changemanager (m/w/d) Tätigkeitsfeld: IT Bereich: Organisation/IT/Verwaltung Einsatzort: Luxemburg Karrierelevel: Junior/Berufseinsteiger Beschäftigung: Vollzeit Startzeitpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Was Sie erwartet Unterstützung im IT-Incident-Management – insbesondere bei der Koordination und Nachverfolgung von Incidents sowie bei Major Incidents und Eskalationen Mitwirkung bei Post-Incident-Analysen (Root Cause Analysis) sowie bei der Ableitung nachhaltiger Maßnahmen Unterstützung bei der Koordination des Change-Management-Prozesses – von der Initiierung über die Bewertung und Genehmigung bis zur Nachverfolgung von Changes (Standard, Normal, Emergency), unter Einhaltung der regulatorischen Rahmenbedingungen Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Change- und Incident-Prozesse Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Tools für das Change- und Incident-Management, insbesondere OpenText SMAX und Jira Unterstützung bei der Erstellung von Prozessdokumentationen, Auswertungen und Reports Beratung und Unterstützung von Stakeholdern bei Fragen zu Prozessen, Risikoabschätzung und Best Practices Schrittweise Übernahme eigener Aufgabenbereiche und Weiterentwicklung zum kompetenten Ansprechpartner für Change- und Incident-Management Was Sie mitbringen Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung Erste praktische Erfahrungen im IT-Service-Management, Change- oder Incident-Management Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere im Change-, Incident- und Problem-Management – eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil Erste Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools – Kenntnisse in OpenText SMAX oder Jira sind wünschenswert Grundverständnis für Release- und Deployment-Prozesse sowie für Change- und Risikomanagement Interesse an Major-Incident-Prozessen, Krisenkommunikation und der strukturierten Bearbeitung von IT-Störungen Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen Bereitschaft, sich in regulatorische Anforderungen der Finanzbranche einzuarbeiten – Kenntnisse in DORA, BAIT, MaRisk oder DSGVO sind von Vorteil Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Ihnen bieten Betriebliche Altersvorsorge Kostenlose Parkplätze 34,5 Urlaubstage p.a. EGYM Wellpass Flexible Arbeitszeitmodelle Jobticket Grenznahe Bankstandorte Social Events Breites Weiterbildungsangebot Mitarbeitervergünstigtes Betriebsrestaurant Vereinbarkeit von Beruf und Familie Die Leistungen können je nach Standort und Beschäftigungsverhältnis variieren. Kontakt Haben wir Sie neugierig gemacht und wollen Sie Teil unserer Erfolgsstory werden? Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich! Wir freuen uns über Ihr Interesse und geben Ihnen auch gern die Möglichkeit, sich in für Sie neue Themenbereiche einzuarbeiten. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an: Julia Büdinger, Bereich Personal Dazu nutzen Sie bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem. DZ PRIVATBANK S.A. Platz der Republik 6 | 60325 Frankfurt am Main www.dz-privatbank.com
Junior IT Incident- und Changemanager (m/w/d) in Deutschlandweit Arbeitgeber: DZ PRIVATBANK AG
Als Arbeitgeber im Bereich Wealth Management in Frankfurt am Main bieten wir Ihnen nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter die notwendige Unterstützung erhalten, um ihre Karriereziele zu erreichen. Profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und der Chance, mit hochvermögenden Kunden zusammenzuarbeiten, was Ihre Expertise in der Finanzwelt weiter stärkt.
