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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Unterstützung bei Hardware-Installationen.
- Arbeitgeber: DZ PRIVATBANK AG, ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im First-Level-Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:
- First Level Support für Mitarbeiter der DZ PRIVATBANK AG und deren Tochtergesellschaften per Telefon, Email und Remote Software
- Unterstützung bei Installation, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
- Zentrale Installation und Konfiguration der bankeigenen Clients mittels HP Device Manager
- Vorbereitung und Ausgabe von Hardware
- Betreuung, Vorbereitung und Unterstützung von Veranstaltungen im Hinblick auf die eingesetzte Medientechnik
Sie als Mensch und Profi:
- Abgeschlossene IT spezifische Ausbildung/ Weiterbildung oder durch Fortbildung/ Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
- Erfahrungen im First-Level-Support, idealerweise in einer User-Hotline wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in den Microsoft-Office Produkten, Workstation, Active Directory sowie Benutzer- und Computerverwaltung
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen Sie aus und Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
- Sie sehen sich als treibende Kraft, zeigen Eigeninitiative und sind an der Weiterentwicklung interner Prozesse interessiert
Mitarbeiter benutzerservice - first level support (m|w|d) Arbeitgeber: DZ PRIVATBANK
Kontaktperson:
DZ PRIVATBANK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter benutzerservice - first level support (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der DZ PRIVATBANK AG.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der DZ PRIVATBANK AG arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die DZ PRIVATBANK AG, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter benutzerservice - first level support (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im First Level Support passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DZ PRIVATBANK vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den geforderten Fähigkeiten. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, die du im Interview anführen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um First Level Support geht, solltest du dein Wissen über Microsoft Office, Active Directory und Ticketsysteme auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Aufgaben zu lösen, die deine Fähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du im Support tätig sein wirst, ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder Familie simulieren, um sicherer zu werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!