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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Unterstützung bei Hardware-Installationen.
- Arbeitgeber: DZ PRIVATBANK AG, ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung im First-Level-Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:
- First Level Support für Mitarbeiter der DZ PRIVATBANK AG und deren Tochtergesellschaften per Telefon, Email und Remote Software
- Unterstützung bei Installation, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
- Zentrale Installation und Konfiguration der bankeigenen Clients mittels HP Device Manager
- Vorbereitung und Ausgabe von Hardware
- Betreuung, Vorbereitung und Unterstützung von Veranstaltungen im Hinblick auf die eingesetzte Medientechnik
Sie als Mensch und Profi:
- Abgeschlossene IT spezifische Ausbildung/ Weiterbildung oder durch Fortbildung/ Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
- Erfahrungen im First-Level-Support, idealerweise in einer User-Hotline wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in den Microsoft-Office Produkten, Workstation, Active Directory sowie Benutzer- und Computerverwaltung
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen Sie aus und Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
- Sie sehen sich als treibende Kraft, zeigen Eigeninitiative und sind an der Weiterentwicklung interner Prozesse interessiert
Mitarbeiter benutzerservice - first level support (m|w|d) Arbeitgeber: DZ PRIVATBANK
Kontaktperson:
DZ PRIVATBANK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter benutzerservice - first level support (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der DZ PRIVATBANK AG.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im First-Level-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Teamgeist zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei der DZ PRIVATBANK AG arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen können oft den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter benutzerservice - first level support (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im First Level Support passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DZ PRIVATBANK vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen im Bereich First Level Support. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in Microsoft Office, Active Directory und Ticketsystemen am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund, um deine Antworten flüssig und selbstbewusst zu gestalten.
✨Kenntnisse über die DZ PRIVATBANK AG
Recherchiere die DZ PRIVATBANK AG und deren Tochtergesellschaften. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach der Teamdynamik oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur.