Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit innovativen Cloud-Lösungen.
- Unternehmen: Wachsendes Scale-Up aus Köln mit dynamischer Startup-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das echte Veränderungen im Energiemarkt bewirkt.
- Qualifikationen: Technische Affinität und Erfahrung in B2B SaaS sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Baue mit uns die Plattform, die den Energiemarkt verändert. epilot digitalisiert die Energiewirtschaft mit einer Cloud-Plattform, die Stadtwerke, Energieversorger und Netzbetreiber mit ihren Partnern vernetzt. Als wachsendes Scale-Up aus Köln arbeiten wir daran, die Zusammenarbeit aller Marktpartner neu zu denken – von der Produktentwicklung bis zur Serviceerbringung.
Als Customer Success Engineer bist du die technische Seele im CS-Team. Du kennst die Plattform, mitgestaltest, wie sie funktionieren sollte, arbeitest visionär in Leuchtturm-Projekten und skalierst Best Practices als Blueprints. Du bist nicht verantwortlich für Standard-Onboardings, das übernimmt ein anderes Team; du konzentrierst dich auf das Komplexe, Visionäre und Skalierbare.
Das erwartet dich:
- Lighthouse-Projekte & Advanced Konfiguration: Strategisch wichtige Kundenprojekte, bei denen Standardlösungen nicht ausreichen. Du bist die Schnittstelle zwischen Customer Success, Product und den technisch anspruchsvollsten Kunden.
- Blueprints & Plattformexpertise: Blueprints sind vorgefertigte Plattform-Templates für typische Kundenszenarien. Statt jedes Projekt von null zu starten, sorgst du dafür, dass bewährte Setups als fertige Vorlagen verfügbar sind.
- Sales Support, Community & Eskalationen: Bei anspruchsvollen Sales Pitches als technischer Sparringspartner auftreten – Kunden vom idealen Setup überzeugen und epilot-Interessen klar vertreten.
Das bringst du mit:
- Technische Affinität und Hands-on-Mentalität – konfigurieren, Prototypen bauen und bei Bedarf alternative Lösungsansätze finden gehört zu deinem Alltag.
- Mehrjährige Erfahrung in B2B SaaS, idealerweise in einem vertikalen Markt.
- Projekterfahrung in einer Rolle wie Technical Consultant, Solutions Engineer oder vergleichbar.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke – Kunden für ein ideales Setup begeistern, ohne deren Eigeninteressen zu übergehen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, da du deutschsprachige Kunden direkt berätst und in einem internationalen Team arbeitest.
Das wäre ein Plus:
- Erfahrung in der Energiewirtschaft (Stadtwerke, EVU, Netzbetreiber, Lösungsanbieter).
- Praktische Erfahrung mit KI-gestützten Tools für Konfiguration, Automatisierung oder Prototyping.
- Vertrautheit mit Low/No-Code-Plattformen oder konfigurierbaren SaaS-Produkten.
- Grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen, Schnittstellen und IT-Architekturen auf Kundenseite.
Dein Mindset:
- Lösungen stehen im Vordergrund, nicht Tickets.
- Nah am Kunden, aber immer mit Blick auf das große Ganze.
- Wissen wird teilbar gemacht – durch Dokumentation, Blueprints und Demos.
Das bieten wir dir:
- Die Möglichkeit, eine der führenden SaaS-Plattformen im Energiemarkt aktiv mitzugestalten – nicht nur zu begleiten.
- Startup-Mentalität: dynamische Atmosphäre, flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen.
- Ein stark wachsendes Unternehmen mit offener Kommunikationskultur, motivierten KollegInnen und internationaler Unternehmenskultur.
- Flexible Arbeitszeiten und Remote Work – du entscheidest, wo und wann du arbeitest.
- Transparenz – bei uns ist alles einsehbar und steht zur Diskussion.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Herkunft, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS Arbeitgeber: epilot GmbH
Epilot ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer führenden SaaS-Plattform im Energiemarkt mitzuwirken. Mit einer dynamischen Startup-Mentalität, flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationskultur fördern wir nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bieten auch flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents. In Köln gelegen, profitierst du von einem internationalen Umfeld und einer exponentiellen Lernkurve in einem schnell wachsenden Unternehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach epilot GmbH und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei epilot GmbH zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Success Engineer (m/w/d) - B2B SaaS fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei epilot GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von epilot GmbH.
