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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden im ERP-Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen mit flachen Hierarchien und einem lockeren Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Events und Sportmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit ERP-Systemen, empathische Kommunikation und Grundkenntnisse in Programmiersprachen.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung und enge Zusammenarbeit zwischen Abteilungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist direkter Ansprech- und Kommunikationspartner für unsere Kunden über unser Ticket-System. 1st & 2nd Level-Support unseres e.bootis-ERPII Systems, wobei der Schwerpunkt im 2nd Level-Support liegt. Du übernimmst Verantwortung im Support unseres e.bootis-ERPII Systems und allen Schnittstellen (interne Abteilungen und externe Partnerlösungen) sowie angeschlossenen Lösungen. Du erarbeitest funktional und technisch maßgeschneiderte Konzepte mit unseren Kollegen und unterstützt bei der Umsetzung in die Praxis. Du führst selbstständig Analysen und Problembehebungen durch und bist mit dem Kunden im Kontakt. Du führst kleine Schulungen remote bei unseren Kunden durch. Du dokumentierst gemeinsam im Team Deine Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritte und sorgst so für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems. Durchführung von Softwaretests zur Freigabe von einem ERP-Patch.
Dein Profil
- Empathie und sicheres Auftreten gegenüber Kunden.
- Mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen – im Support, als Key-User oder auch Berater / Projektleiter.
- Prozessorientiertes Denken.
- Kenntnisse mit Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen.
- Kenntnisse zur Erstellung von einfachen SQL Statements.
- Grundkenntnisse in einer Programmiersprache wie Java oder C# sind von Vorteil.
- Weitere Kenntnisse in verschiedenen Technologien sind wünschenswert (z. B. HTML, XML).
- Du bist teamorientiert und verlässlich, und kommunizierst dabei immer situationsgerecht.
- Du kannst Dich selbstständig in komplexe Strukturen und Sachverhalte einarbeiten.
Wir bieten Dir
- Verantwortungsvolle, herausfordernde und spannende Aufgaben in einem modernen und zukunftssicheren IT-Dienstleistungsunternehmen mit der Möglichkeit, Deine Potenziale voll einzubringen und zu entfalten.
- Flache Hierarchien, wenig Bürokratie und Kommunikation auf Augenhöhe.
- Ein lockeres Betriebsklima.
- Enge Zusammenarbeit der verschiedenen Abteilungen.
- Moderne und optimale technische Rahmenbedingungen für Deine neue Tätigkeit.
- Mitarbeiter-Events.
- Bikeleasing- und Sportmöglichkeiten.
- 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Und noch mehr…
Wie Du Dich bewerben kannst
Du glaubst, wir würden uns gut in Deinem Lebenslauf machen? Dann zögere nicht und bewirb Dich über unser.
Mitarbeiter (w / m / d) ERP-Support Arbeitgeber: E.BOOTIS
Kontaktperson:
E.BOOTIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w / m / d) ERP-Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im ERP-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da der Schwerpunkt auf dem 2nd Level-Support liegt, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen im Zusammenhang mit ERP-Systemen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als direkter Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über e.bootis-ERPII! Verstehe die Funktionen und Vorteile des Systems, um im Gespräch mit uns zu glänzen. Zeige, dass du proaktiv bist und Interesse an der Software hast, die du unterstützen wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w / m / d) ERP-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im ERP-Support und deine Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen sowie SQL-Statements betont. Verwende klare und prägnante Formulierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Betone deine empathische Kommunikation und deine Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
Dokumentation deiner Fähigkeiten: Füge Beispiele hinzu, die deine Erfahrungen im 1st & 2nd Level-Support belegen. Zeige, wie du erfolgreich Schulungen durchgeführt und Lösungen dokumentiert hast, um deine Teamarbeit und Verantwortungsbewusstsein zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.BOOTIS vorbereitest
✨Verstehe das ERP-System
Mach dich vor dem Interview mit dem e.bootis-ERPII System vertraut. Überlege dir, welche spezifischen Herausforderungen und Lösungen du in der Vergangenheit erlebt hast und wie diese auf die Position zutreffen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Schulungen durchgeführt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im 1st & 2nd Level-Support zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du als direkter Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten und dein sicheres Auftreten zeigst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
