Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich und manage Anfragen im Click & Collect oder Breuninger Card Bereich.
- Unternehmen: Breuninger, ein innovatives Unternehmen im Fashion- und Lifestyle-Sektor.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe ein besonderes Einkaufserlebnis.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unternehmensbeschreibung
Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, 1.500 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Standort: Düsseldorf | Vollzeit oder Teilzeit (20 bis 40 Stunden pro Woche)
Stellenbeschreibung
- Du bist für die persönliche Beratung unserer Kund:innen zuständig – entweder im Bereich Click & Collect oder im Bereich der Breuninger Card inkl. den weiteren Services im Haus.
- Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Warenausgabe und Warenannahme, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen.
- Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand.
- Die Geschenkverpackung sowie die Verantwortung der Kundengarderobe zählen zu den weiteren Aufgaben.
- Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit Deinen internen Ansprechpartner:innen und unseren Kund:innen um.
Qualifikationen
- Das Wichtigste - Du liebst den Kontakt mit Kund:innen und findest immer die passende Lösung.
- Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert.
- Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein.
- Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams.
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich.
- Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montags-Samstags) zwischen 10 Uhr und 20 Uhr zeitlich flexibel einsatzbereit.
- Eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab.
Zusätzliche Informationen
Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.
- Wertschätzung, die spürbar ist: Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Dein Stil, Dein Vorteil: 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
- Deine Treue zählt: Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
- Sport-Life-Balance: Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
- Wachse mit uns: Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
- Workation available: Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
- Urlaub à la carte: Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
- Mobil im Alltag: Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen. Bei Fragen steht Dir Michelle Spanjic gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung. Bewerbungen per E-Mail können aus Datenschutzgründen nicht verarbeitet werden. Nutze daher bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem. Bitte beachte: Wenn du privat oder familienversichert bist, kann sich durch die Aufnahme einer Beschäftigung dein Krankenversicherungsstatus ändern. Prüfe dies bitte vor Vertragsabschluss individuell.
Mitarbeiter:in im stationären Kundenservice Arbeitgeber: E. Breuninger & Co.
Breuninger ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Bereich Fashion und Lifestyle bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie individuelle Wachstums- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Wertschätzung und Teamarbeit in Sachsenheim, ermöglicht Breuninger seinen Mitarbeitern, ihre Leidenschaft für Mode in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im stationären Kundenservice erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von E. Breuninger & Co. zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von E. Breuninger & Co., um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie E. Breuninger & Co. besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im stationären Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit E. Breuninger & Co. das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von E. Breuninger & Co. widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei E. Breuninger & Co. verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E. Breuninger & Co. vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die E. Breuninger & Co. vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
