Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden persönlich und manage Anfragen im Bereich Click & Collect.
- Unternehmen: Breuninger, ein innovatives Unternehmen im Fashion- und Lifestyle-Sektor.
- Vorteile: 30% Mitarbeiterrabatt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten durch Trainings und Workation in Europa.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe ein besonderes Einkaufserlebnis.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und Teamfähigkeit sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unternehmensbeschreibung
Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.
Ab sofort | Standort: Nürnberg | Teilzeit (25 - 32 Stunden pro Woche)
Stellenbeschreibung
Verbringe Deine Zeit mit den schönen Dingen des Lebens. Du bist für die persönliche Beratung unserer Kund:innen zuständig – entweder im Bereich Click & Collect oder im Bereich der Breuninger Card inkl. den weiteren Services im Haus. Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Warenausgabe und Warenannahme, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen. Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand. Die Geschenkverpackung sowie die Verantwortung der Kundengarderobe zählen zu den weiteren Aufgaben. Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit Deinen internen Ansprechpartner:innen und unseren Kund:innen um.
Qualifikationen
Bringe Dich mit Deiner individuellen Persönlichkeit bei uns ein. Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert. Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein. Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams. Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich. Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten zwischen 10 Uhr und 20 Uhr zeitlich flexibel einsatzbereit. Eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab.
Zusätzliche Informationen
Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.
- Wertschätzung, die spürbar ist: Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Dein Stil, Dein Vorteil: 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
- Deine Treue zählt: Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
- Sport-Life-Balance: Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
- Wachse mit uns: Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
- Workation available: Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
- Urlaub à la carte: Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
- Mobil im Alltag: Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen. Bei Fragen steht Dir Michelle Spanjic gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung. Bewerbungen per E-Mail können aus Datenschutzgründen nicht verarbeitet werden. Nutze daher bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem. Bitte beachte: Wenn du privat oder familienversichert bist, kann sich durch die Aufnahme einer Beschäftigung dein Krankenversicherungsstatus ändern. Prüfe dies bitte vor Vertragsabschluss individuell.
Sachbearbeiter:in für unseren Kundenservice Arbeitgeber: E. Breuninger & Co.
Breuninger ist ein traditionsreiches Unternehmen im Bereich Fashion und Lifestyle, das seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Nürnberg bietet, sondern auch zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Die wertschätzende Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Möglichkeit von Workation und zusätzlichen Urlaubstagen für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in für unseren Kundenservice erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, sei einfach du selbst. Zeig deine Persönlichkeit und lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf Fragen vor!
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgehst oder Probleme löst. So kannst du sicher und überzeugend antworten.
✨Frage nach dem Team!
Zeig Interesse an deinen zukünftigen Kolleg:innen! Frag im Gespräch nach dem Team, in dem du arbeiten würdest, und wie die Zusammenarbeit aussieht. Das zeigt, dass du wirklich daran interessiert bist, Teil des Unternehmens zu werden.
✨Nutze unsere Website!
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in für unseren Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit zeigen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und sich mit ihrer individuellen Art einbringen wollen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du zu uns passt.
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Wir möchten wissen, wie du mit Kunden umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um unseren Service noch besser zu machen.
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Bewerbungssystem, um deine Unterlagen einzureichen. Das ist der schnellste Weg, um uns zu erreichen und sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E. Breuninger & Co. vorbereitet
✨Informiere Dich über Breuninger
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über Breuninger informieren. Schau Dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die verschiedenen Marken an. Das zeigt, dass Du Interesse hast und bereit bist, Dich in das Unternehmen einzubringen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese im Gespräch zu teilen, um zu zeigen, wie Du mit Kundenanfragen umgehst und Probleme löst.
✨Zeige Deine Flexibilität
Da die Stelle zeitlich flexibel ist, solltest Du im Interview betonen, dass Du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten. Das zeigt, dass Du Dich auf die Bedürfnisse des Unternehmens einstellen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den internen Prozessen oder zur Teamkultur sein. Das zeigt Dein Interesse an der Position und hilft Dir, mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.
