Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen in der Energiebranche und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: e.dialog Netz GmbH, Teil des E.ON Konzerns mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: 29 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung bei deiner persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und erlebe echte Teamarbeit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude an digitaler Arbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Die e.dialog Netz GmbH, Tochter der E.DIS AG, ist eine Dienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen mit rund 800 Mitarbeitenden dafür, dass Erzeuger von erneuerbarer Energie pünktlich ihr Geld bekommen, jeder seinen Stromversorger problemlos wechseln kann und der Einbau von modernen Messsystemen reibungslos klappt. Bei uns stehen nicht nur die Kunden im Fokus, sondern auch die Mitarbeitenden. Wir leben eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Vertrauen, Zusammenhalt und Fürsorge geprägt ist und gestalten so gemeinsam den Kundenservice der Energiewelt von morgen.
Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen? Bei uns zählt, dass du ein tiefes Interesse am Kundenservice mitbringst. Verstärke unser Team als Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Kundencenter in Demmin.
Das erwartet dich bei uns:
- Fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch)
- Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung aller Einspeiserkund:innen.
- Kontaktaufnahme mit Einspeiserkund:innen (kein Outbound, keine Akquise).
- Prüfung, Plausibilisierung und Auszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG für erneuerbaren Energien
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung.
- Fähigkeit zum Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Spaß an einer digitalen Arbeitsweise
- Offene, kommunikative und freundliche Art
- Teamplayer:in mit Lust auf Weiterentwicklung
Ein Umfeld, das begeistert:
- Kombination aus Arbeiten Vor-Ort oder im Homeoffice möglich
- Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
- 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
- Bei der täglichen Zusammenarbeit im Team sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Firmenfesten, Aktionstagen und Firmenläufen
- Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung
Hast du noch Fragen? Für weitere Informationen wende dich bitte an Elisa Czerwitzky (E-Mail: Recruiting@edialog.de). Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt deiner Karriere sein soll? Dann bewirb dich gleich online bis zum 09.11.2026 für die Aufgabe als Kundenbetreuer Netz Erneuerbare Energien (m/w/d).
Was du sonst noch wissen solltest:
Die e.dialog Netz GmbH, Tochter der E.DIS AG, ist eine Dienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen mit rund 800 Mitarbeitenden dafür, dass Erzeuger:innen von erneuerbarer Energie pünktlich ihr Geld bekommen, jede:r ihren/seinen Stromversorger problemlos wechseln kann und der Einbau von modernen Messsystemen reibungslos klappt. Bei uns stehen nicht nur die Kund:innen im Fokus, sondern auch die Mitarbeitenden. Wir leben eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Vertrauen, Zusammenhalt und Fürsorge geprägt ist und gestalten so gemeinsam den Kundenservice der Energiewelt von morgen.
Beschäftigungsart: befristet/unbefristet
Befristungsdauer: 12 Monate mit Option auf unbefristete Übernahme
Beschäftigungsgrad: Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Wochenstunden bieten wir verschiedenste Stundenmodelle bis zur Vollzeit)
Gesellschaft: e.dialog Netz GmbH
Eintrittstermine: 01.12.2026/01.01.2027
Abteilung: DSO Anschlussprozessmanagement/M2C Kundenprozessmanagement
Funktionsbereich: Erneuerbare Energien
Kundenbetreuer Netz Erneuerbare Energien (m/w/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯 in Demmin Arbeitgeber: e.dialog Netz GmbH
Die e.dialog Netz GmbH bietet nicht nur eine spannende Herausforderung als Teamleiter im Wechselprozessmanagement, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das von Offenheit und Vertrauen geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einschließlich der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, fördern wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden und unterstützen deren persönliche und berufliche Entwicklung. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Energiezukunft mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Netz Erneuerbare Energien (m/w/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯 in Demmin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei e.dialog Netz GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Netz Erneuerbare Energien (m/w/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯 in Demmin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei e.dialog Netz GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e.dialog Netz GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über e.dialog Netz GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
