Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Bereich erneuerbare Energien und bearbeite komplexe Prozesse.
- Unternehmen: e.dialog Netz GmbH, Teil des E.ON Konzerns mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: 29 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude an digitaler Arbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du bist motiviert, mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung zu begleiten und Kundenerlebnisse für die Energiewelt von morgen zu schaffen? Bei uns zählt, dass du ein tiefes Interesse am Kundenservice mitbringst. Verstärke unser Kundencenter in Demmin als Kundenbetreuer Netz (m/w/d).
Du bist flexibel, wir sind es auch: Nutze die Möglichkeit des hybriden Arbeitens (Homeoffice). Gemeinsam finden wir heraus, was für dich passt.
Das erwartet dich bei uns:- Fallabschließende Bearbeitung von komplexen Prozessen im Rahmen der Kundenbetreuung in der Energiebranche (schriftlich und telefonisch)
- Durchführung einer termingerechten und ordnungsgemäßen Abrechnung aller Einspeiserkund:innen.
- Kontaktaufnahme mit Einspeiserkund:innen.
- Prüfung, Plausibilisierung und Auszahlung von eingehenden Rechnungen nach EnWG und EEG für erneuerbaren Energien.
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Fähigkeit zum Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Spaß an einer digitalen Arbeitsweise
- Offene, kommunikative und freundliche Art
- Teamplayer:in mit Lust auf Weiterentwicklung
- Kombination aus Arbeiten Vor-Ort oder im Homeoffice möglich
- Tarifbezogene Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersvorsorge und eine vergünstigte Kantinenversorgung
- 29 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei) und bezahlter Sonderurlaub
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Unterstützung in Weiterbildungen und Förderung deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung (z. B. Förderung eines berufsbegleitenden Studiums)
- Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung
Für weitere Informationen wende dich bitte an Ramona Schumacher (Telefon: +49399828222792, E-Mail: Recruiting@edialog.de). Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt deiner Karriere sein soll? Dann bewirb dich gleich online für die Aufgabe als Kundenbetreuer Netz (m/w/d) im Bereich Erneuerbare Energien (ID 235169).
Die e.dialog Netz GmbH, Tochter der E.DIS AG, ist eine Dienstleistungsgesellschaft im E.ON Konzern. Wir sorgen mit rund 700 Mitarbeitenden dafür, dass Erzeuger:innen von erneuerbarer Energie pünktlich ihr Geld bekommen, jede:r ihren/seinen Stromversorger problemlos wechseln kann und der Einbau von modernen Messsystemen reibungslos klappt. Bei uns stehen nicht nur die Kund:innen im Fokus, sondern auch die Mitarbeitenden. Wir leben eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Vertrauen, Zusammenhalt und Fürsorge geprägt ist und gestalten so gemeinsam den Kundenservice der Energiewelt von morgen.
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
Quereinstieg zum Kundenbetreuer Netz (m/w/d) im Bereich Erneuerbare Energien Arbeitgeber: e.dialog Netz
Die e.dialog Netz GmbH bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Potsdam, das durch eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Zusatzleistungen und gezielten Weiterbildungsangeboten fördern wir nicht nur die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden, sondern schaffen auch Raum für Teamgeist und Zusammenhalt. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Energieversorgung der Zukunft mitzuwirken und dabei von einem starken Team unterstützt zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Quereinstieg zum Kundenbetreuer Netz (m/w/d) im Bereich Erneuerbare Energien erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie e.dialog Netz sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Quereinstieg zum Kundenbetreuer Netz (m/w/d) im Bereich Erneuerbare Energien bei e.dialog Netz geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei e.dialog Netz. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Quereinstieg zum Kundenbetreuer Netz (m/w/d) im Bereich Erneuerbare Energien. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinstieg zum Kundenbetreuer Netz (m/w/d) im Bereich Erneuerbare Energien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei e.dialog Netz mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei e.dialog Netz arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e.dialog Netz vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die e.dialog Netz verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei e.dialog Netz stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
