Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache die Qualität und Leistung unserer Dienstleister im Kundenservice.
- Unternehmen: E.ON ist ein führendes Unternehmen im Bereich Energie mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Sabbatical und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zertifizierter Top Arbeitgeber 2023-2025 mit einem starken Netzwerk.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und erlebe eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit.
- Qualifikationen: Hochschulstudium in kaufmännischer oder technischer Richtung, Berufseinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eine Aufgabe, die herausfordert
Die Überwachung der Leistungserbringung und Einhaltung der Qualitätsvorgaben des Dienstleisters liegen in deinem Aufgabenbereich. Dir obliegt das monatliche Monitoring mit entsprechender Berichterstattung zur Qualitätssicherung des vereinbarten Leistungsspektrums. Zudem wirkst Du bei der quartalsweisen Mengen- und Budgetplanung für Konzerndienstleistungen mit. Du sorgst als Schnittstellenfunktion mit für korrekte Inhalte auf unseren Internetseiten sowie für eine gute Kommunikation mit unseren Kunden. Du übernimmst die interne Kommunikation und Schulungen zu Teilen unseres Customer-Relation-Managementsystems. Hierbei kannst du dich so richtig entfalten und übernimmst die Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Arbeitsgruppen/ Gremien (E.ON Konzern) zur Dienstleistersteuerung.
Ein Background, der überzeugt
- Du besitzt ein Hochschulstudium mit kaufmännischer oder technischer Fachrichtung.
- Du bringst idealerweise fundierte energiewirtschaftliche Fachkenntnisse mit und verfügst über umfassende Erfahrung in diesem Bereich.
- Berufseinsteiger sind herzlich willkommen.
- Du bist kommunikationsstark und liebst Zahlen/Menschen/Prozesse und leitest daraus bestmögliche Zusammenhänge ab.
- Durch deine Arbeit leistest du einen Beitrag zur Energiewende und für gute Kundenerlebnisse (NPS).
- Gemeinsam in einem Team übernimmst du Verantwortung für die Dienstleistersteuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessenanpassungen entsprechend der Kundenbedürfnisse.
- Unternehmerisches Denken und ein hohes Maß an Eigeninitiative zeichnen dich aus.
- Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und effektiv zu bearbeiten.
- Du bist ein echter Teamplayer und bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit mit Kollegen ein.
- Der Besitz eines Führerscheins der Klasse 3 bzw. B und die Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen im Rahmen der Projektarbeit runden dein Profil ab.
Ein Umfeld, das begeistert
- Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025 (Kununu Score 4,3/5 Sterne & 97% Mitarbeiterweiterempfehlung).
- Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten.
- Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.
- Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. Seminare, Workshops und Talentprogramme.
- Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel.
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Junior Manager Qualitätsmanagement Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: E.DIS Netz GmbH
Als Junior-Manager im Qualitätsmanagement Kundenservice bei E.ON erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das durch eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Home Office fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance, während du aktiv zur Energiewende beiträgst und in einem starken Netzwerk innerhalb des E.ON-Konzerns arbeitest. Unsere Auszeichnungen als Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025 unterstreichen unser Engagement für die Zufriedenheit und das Wachstum unserer Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Manager Qualitätsmanagement Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen, die bereits im Qualitätsmanagement oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Qualitätsmanagement und Energiewirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Dienstleistersteuerung und zur Kommunikation mit Kunden vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Vorstellungsgespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle einen starken Fokus auf Zusammenarbeit legt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Manager Qualitätsmanagement Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten sowie deine analytischen Kompetenzen, die für die Rolle wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen zur Stelle passen. Zeige deine Begeisterung für die Energiewende und den Kundenservice.
Korrekturlesen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.DIS Netz GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf die Qualitätsvorgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsstandards, die in der Branche gelten. Zeige im Interview, dass du diese Vorgaben verstehst und bereit bist, sie zu überwachen und sicherzustellen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle eine Schnittstellenfunktion beinhaltet, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit Kunden und Kollegen kommuniziert hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest Fragen zu komplexen Zusammenhängen erwarten, also sei bereit, deine Denkweise und Problemlösungsansätze zu erläutern.
✨Zeige dein Interesse an der Energiewende
Da die Position einen Beitrag zur Energiewende leistet, solltest du deine Leidenschaft für nachhaltige Energielösungen und dein Wissen über aktuelle Trends in der Energiewirtschaft betonen.
