Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Störungsbeseitigung und kommuniziere professionell mit Kunden.
- Unternehmen: Zertifizierter Top Arbeitgeber mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, attraktive Vergütung und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Teil eines starken Netzwerks mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Telekommunikationslösungen in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Facharbeiterabschluss in IT oder Nachrichtentechnik und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1044 - 1195 € pro Monat.
Eine Aufgabe, die herausfordert
Du übernimmst die Auftrags- und Störungsannahme inkl. Störungsklassifizierung in unserem Netz-Management-Center (NMC). Du koordinierst die Behebung der Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen. Im Betriebs- und Entstörungsprozess kommunizierst du professionell mit unseren Geschäftskunden und Dienstleistern. Zudem erstellst du Berichte und Auswertungen für Kunden und die Leitungsebene. Du leitest Eskalationsszenarien bei der Verletzung von Service-Level Agreements ein und dokumentierst gemäß Entstörungsprozess. Du unterstützt beim Monitoren, Konfigurieren und Reporten von technischen Systemen, bei der Pflege von Dokumentationssystemen, sowie bei der Bearbeitung von Netzarbeiten. Zu deinem Aufgabengebiet gehört auch die Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst.
Ein Background, der überzeugt
Du hast einen Facharbeiterabschluss mit IT- oder nachrichtentechnischer Ausbildung. Du überzeugst durch Organisationsgeschick und strukturierte, sorgfältige Arbeitsweisen. Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung aus und hast den Anspruch jeden Interessenkonflikt optimal für Kunden und Unternehmen zu managen. Du bist ein Teamplayer, der gleichzeitig aber auch viel Eigeninitiative zeigt. Als Botschafter des Unternehmens hast du unser Leitbild, sowie das große Ganze im Blick. Dein Aufgabengebiet erstreckt sich über den sicherheitsrelevanten Bereich, daher ist eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung erforderlich. Du bringst gute Englischkenntnisse mit, die deutsche Sprache wird zumindest auf C-Niveau vorausgesetzt.
Ein Umfeld, das begeistert
Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025 (Kununu Score 4,3/5 Sterne & 97% Mitarbeiterweiterempfehlung). Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Telekommunikationsnetzen und innovativen Telekommunikationslösungen arbeiten. Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical. Ein attraktives Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. Seminare, Workshops und Talentprogramme. Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge. Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Fachinformatiker für Netz-Management / Koordination Störungsbeseitigung (m/w/d) Arbeitgeber: e.discom Telekommunikation GmbH
Die e.discom Telekommunikation GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir eine praxisnahe Ausbildung zum Elektroniker für Betriebstechnik in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit in einer offenen Unternehmenskultur, hast du die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team auszubauen. Zudem profitierst du von einer tariflichen Vergütung und der Integration von Menschen mit Behinderung, was unser Engagement für Vielfalt und Chancengleichheit unterstreicht.
Kontaktdaten:
e.discom Telekommunikation GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker für Netz-Management / Koordination Störungsbeseitigung (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Netz-Management-Center anstrebst, zögere nicht, direkt mit den Verantwortlichen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die dich erwarten könnten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Störungsmanagement und der Kundenkommunikation zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker für Netz-Management / Koordination Störungsbeseitigung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation und Begeisterung für die Stelle zu vermitteln. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit in die Bewerbung einfließen lassen.
Betone deine relevanten Erfahrungen:Stell sicher, dass du alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die zu der Position passen. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden betreut hast. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Struktur und Klarheit:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Vermeide lange Schachtelsätze und halte alles übersichtlich.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e.discom Telekommunikation GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Stellenbeschreibung
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du im Netz-Management-Center übernehmen würdest.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Bereich Netz-Management arbeitest, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Technologien und Trends in der Telekommunikation, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Geschäftskunden und Dienstleistern wichtig ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Eigensinn und Teamarbeit betonen
Sei bereit, Beispiele zu nennen, die zeigen, dass du sowohl ein Teamplayer bist als auch Eigeninitiative zeigst. Überlege dir Situationen, in denen du Konflikte gelöst oder Projekte erfolgreich koordiniert hast.
