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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Störungen und kommuniziere professionell mit Kunden im Netz-Management-Center.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines zertifizierten Top Arbeitgebers mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home Office und zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben in einem innovativen Telekommunikationsumfeld mit einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Facharbeiterabschluss in IT oder Nachrichtentechnik sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Eingehende Sicherheitsüberprüfung notwendig; wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Eine Aufgabe, die herausfordert
- Du übernimmst die Auftrags- und Störungsannahme inkl. Störungsklassifizierung in unserem Netz-Management-Center (NMC)
- Du koordinierst die Behebung der Störungen in Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen
- Im Betriebs- und Entstörungsprozess kommunizierst du professionell mit unseren Geschäftskunden und Dienstleistern
- Zudem erstellst du Berichte und Auswertungen für Kunden und die Leitungsebene
- Du leitest Eskalationsszenarien bei der Verletzung von Service-Level Agreements ein und dokumentierst gemäß Entstörungsprozess
- Du unterstützt beim Monitoren, Konfigurieren und Reporten von technischen Systemen, bei der Pflege von Dokumentationssystemen, sowie bei der Bearbeitung von Netzarbeiten
- Zu deinem Aufgabengebiet gehört auch die Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst
Ein Background, der überzeugt
- Du hast einen Facharbeiterabschluss mit IT- oder nachrichtentechnischer Ausbildung
- Du überzeugst durch Organisationsgeschick und strukturierte, sorgfältige Arbeitsweisen
- Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung aus und hast den Anspruch jeden Interessenkonflikt optimal für Kunden und Unternehmen zu managen
- Du bist ein Teamplayer, der gleichzeitig aber auch viel Eigeninitiative zeigt
- Als Botschafter des Unternehmens hast du unser Leitbild, sowie das große Ganze im Blick
- Dein Aufgabengebiet erstreckt sich über den sicherheitsrelevanten Bereich, daher ist eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung erforderlich
- Du bringst gute Englischkenntnisse mit, die deutsche Sprache wird zumindest auf C-Niveau vorausgesetzt
Ein Umfeld, das begeistert
- Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter Top Arbeitgeber 2022, 2023 undKununu Score 4,3/5 Sterne & 97% Mitarbeiterweiterempfehlung)
- Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Telekommunikationsnetzen und innovativen Telekommunikationslösungen arbeiten
- Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical
- Ein attraktives Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. Seminare, Workshops und Talentprogramme
- Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge
- Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Koordinator Netzmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: e.discom Telekommunikation GmbH
Kontaktperson:
e.discom Telekommunikation GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Koordinator Netzmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Netzmanagement. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie sich die Branche entwickelt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Organisationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst oder Störungen effizient koordiniert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Teamfähigkeit und Eigeninitiative zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Initiativen du ergriffen hast, um Prozesse zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Koordinator Netzmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Koordinator Netzmanagement relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT- oder nachrichtentechnische Ausbildung sowie deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein und erläutere, wie du Konflikte optimal managen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei e.discom Telekommunikation GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Netzmanagement technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT- und nachrichtentechnischen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Geschäftskunden und Dienstleistern entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast, um deine Kundenorientierung und dein Organisationsgeschick zu unterstreichen.
✨Erläutere deine Teamarbeit und Eigeninitiative
Die Stelle erfordert sowohl Teamarbeit als auch Eigeninitiative. Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du im Team gearbeitet hast, aber auch solche, in denen du selbstständig Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige während des Interviews, dass du dich mit dem Unternehmen und seiner Kultur auseinandergesetzt hast. Informiere dich über die Werte des Unternehmens und wie sie sich in der täglichen Arbeit widerspiegeln. Dies wird dir helfen, als Botschafter des Unternehmens aufzutreten.
