Auf einen Blick
- Aufgaben: Vielfältige Aufgaben im Kundenservice und Auftragsabwicklung warten auf dich.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit innovativem Ansatz in der Lebensmittelindustrie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Exklusive Rabatte und Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem dynamischen Team mit starken Werten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
An unserem Standort in Hamburg veredeln und vertreiben wir hochwertige, natürliche Rohstoffe für die Lebensmittelindustrie. Dabei verbinden wir weltweite Handelstradition mit modernen, nachhaltigen Prozessen – für Produkte, die Qualität und Verantwortung vereinen. Mit Erfahrung, Neugier und Leidenschaft begleiten wir unsere Kunden – individuell, partnerschaftlich und langfristig erfolgreich. Auch bei unserer internen Zusammenarbeit setzen wir auf gemeinsame Werte und eine starke Unternehmenskultur, um als Team langfristig erfolgreich zu sein. Wenn Du Wert auf persönliche Entwicklung und Wachstum legst, dann bist Du bei uns richtig.
Deine Aufgaben – Vielfältig und spannend:
- Auftragsabwicklung inkl. Auftragserfassung und Terminüberwachung
- Durchführung von Dispositionsbestandsprüfungen sowie Abgleich mit Kundenvorgaben
- Prüfung interner Kundenvoraussetzungen (z. B. Zahlungsbedingungen, Limits)
- Erstellung von Kommissionierungsaufträgen inkl. Versanddokumentation
- Erstellung und Versand kundenspezifischer Dokumente (z. B. Analysezertifikate, Lieferdokumentation)
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Anlage von Neukunden
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen inkl. Verfolgung von Maßnahmen, Organisation von Retouren und Erstellung von Gutschriften
Das bringst Du mit – Deine Stärken zählen:
- Kaufmännische Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Lebensmittel- oder Rohstoffumfeld
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
- Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit sowie Organisationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
Unsere Benefits – Mehr als nur ein Job:
- Attraktive Vergütung: Tarifgebundenes Gehalt mit 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Perspektive: Gute Chancen auf eine Übernahme und langfristige Entwicklung im Unternehmen
- Weiterentwicklung: Vielfältige Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten in unserer internen Worlée-Akademie
- Soziale Absicherung: Betriebliche Altersversorgung, Krankenzusatz-, Berufsunfähigkeits- und Pflegezusatzversicherung
- Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket für umweltfreundliches Pendeln
- Gesundheitsmanagement: Bewegte Pausen, Fitnesszuschüsse, Massageangebote, Gesundheitstage und täglich wechselnde Menüs in unserer Kantine
- Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Preisvorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen
Bereit für Deine Zukunft? Lass uns diese gemeinsam gestalten – wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen! Bewirb Dich in nur wenigen Minuten Worlée Naturprodukte, z. Hd. Maria Brandt, Grunsonstraße 26, 22113 Hamburg
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: E.H. Worlée & Co. (GmbH & Co.) KG
Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf Nachhaltigkeit und Verantwortung setzen. In der Rolle des Controllers (m/w/d) mit Schwerpunkt Supply Chain hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken und einen positiven Einfluss auf die Branche zu nehmen.
Kontaktdaten:
E.H. Worlée & Co. (GmbH & Co.) KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei E.H. Worlée & Co. (GmbH & Co.) KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei E.H. Worlée & Co. (GmbH & Co.) KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.H. Worlée & Co. (GmbH & Co.) KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über E.H. Worlée & Co. (GmbH & Co.) KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
