Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein dynamisches Sales- und Serviceteam.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Herzen Frankfurts mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, kostenloses Deutschlandticket und attraktive Reisevorteile.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte spannende Projekte von Anfang an.
- Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du führst fachlich und disziplinarisch einen ausgewählten Kreis von Mitarbeitenden im Sales- und Serviceteam.
- Du entwickelst und coachst die Teammitglieder im Hinblick auf Verkaufsstrategien, Servicequalität und digitale Tools.
- Du bist verantwortlich für die Erreichung von KPIs (z. B. Conversion, Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten) und erstellst regelmäßige Reportings.
- Du übernimmst das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Workflows.
- Du führst Bewerbungsgespräche und wählst neue Mitarbeitende für das Team aus.
- Du betreust und bildest unsere angehenden Tourismuskaufleute (derzeit 4 Auszubildende) aus.
Was bieten wir dir?
- Kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts.
- 30 Tage Urlaub.
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 50 Prozent.
- Kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee so viel du willst.
- EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst.
- Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung.
- Einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team.
- Verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an.
- Die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte.
- Langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene touristische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist verfügbar in Vollzeit (40h/Woche) und an mindestens 4 Tagen in unserem Office in Frankfurt am Main - Bockenheim präsent.
- Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams, idealerweise im E-Commerce und Tourismus.
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Führungskompetenz mit.
- Du begeisterst dich für digitale Themen und hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Organisationstalent.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und hast idealerweise bereits die Ausbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach der Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben.
Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder (m/w/d) Arbeitgeber: E Hoi
Als Teamlead im Sales & Service-Team in Frankfurt am Main profitierst du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die dir nicht nur eine zentrale Lage und ein kostenloses Deutschlandticket bietet, sondern auch 30 Tage Urlaub und eine überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Mitarbeiterevents und langfristige Gestaltungschancen, während du gleichzeitig Verantwortung übernimmst und deine Teammitglieder coachst. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Reisevorteilen für dich und deine Familie ist dies der ideale Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Tourismus anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie E Hoi zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der E Hoi-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei E Hoi bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei E Hoi ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für E Hoi interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei E Hoi bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E Hoi vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen E Hoi anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von E Hoi beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei E Hoi dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
