Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Sales- und Serviceteam und entwickle Talente im Tourismus.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Herzen Frankfurts mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, kostenloses Deutschlandticket und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Langfristige Entwicklungschancen und Reisevorteile für dich und deine Liebsten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Führungskompetenzen in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung, Kundenorientierung und Begeisterung für digitale Themen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- fachliche und disziplinarische Führung eines ausgewählten Mitarbeitenden Kreises im Sales- und Serviceteam
- Weiterentwicklung und Coaching der Teammitglieder im Hinblick auf Verkaufsstrategien, Servicequalität und digitale Tools
- Verantwortung für die Erreichung von KPIs (z. B. Conversion, Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten) sowie regelmäßige Reportings
- Qualitätsmanagement und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Workflows
- Führen von Bewerbungsgesprächen und Auswahl von neuen Mitarbeitenden für das Team
- Betreuung & Ausbildung unserer angehenden Tourismuskaufleute (derzeit 5 Auszubildende)
Was du mitbringst:
- abgeschlossene touristische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Verfügbarkeit: Vollzeit (40h/Woche) – Präsenz an mind. 4 Tagen in unserem Office in Frankfurt am Main - Bockenheim
- mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenserviceteams, idealerweise im E-Commerce und Tourismus
- ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Führungskompetenz
- Begeisterung für digitale Themen
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Organisationstalent
- sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
- idealerweise bereits die Ausbildereignung (AdA - Ausbildung der Ausbilder) nach der Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
- wünschenswerte Erfahrungen in der Betreuung & Ausbildung von Nachwuchskräften
Was wir dir bieten:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
- einen interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an
- die eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
- langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
- kostenloses Deutschlandticket und eine zentrale Anbindung im Herzen Frankfurts
- 30 Tage Urlaub
- regelmäßige Mitarbeiterevents, damit auch der Spaß nicht zu kurz kommt
- kostenloses Wasser, Kaffee und eine Auswahl an Tee so viel du willst
- EGYM Wellpass, damit du fit und gesund bleibst
- Touristiker-Reisevorteile zu attraktiven Konditionen für dich, deine Freunde und Familie
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deinem frühest möglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder:in (m/w/d) Arbeitgeber: E Hoi
Als Teamlead im Sales & Service-Team in Frankfurt am Main profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer attraktiven Vergütung und einem dynamischen Arbeitsumfeld. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch verantwortungsvolle Aufgaben, regelmäßige Mitarbeiterevents und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, während du gleichzeitig von den Vorteilen eines zentralen Standorts und flexibler Arbeitsgestaltung profitierst. Bei uns erwartet dich eine offene Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Innovation schätzt, sowie zahlreiche Benefits wie ein kostenloses Deutschlandticket und Reisevorteile für die gesamte Familie.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead Sales & Service-Team interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die im E-Commerce oder Tourismus tätig sind. Sie könnten dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Sales und Service-Bereich, insbesondere im digitalen Umfeld. Zeige, dass du die KPIs verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Sales & Service-Team mit Zusatzfunktion als Ausbilder:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Skills und Erfahrungen perfekt zu der Rolle als Teamlead Sales & Service-Team passen.
Klarheit ist König!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E Hoi vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungskompetenzen oder deine Erfolge im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele machen deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Teamstruktur und den Herausforderungen stellst, die das Sales- und Serviceteam aktuell hat. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Präsentiere deine digitale Affinität
Da digitale Themen wichtig sind, solltest du Beispiele nennen, wie du digitale Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist.
