**E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG** | Ratingen | Ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | **Inhouse / Präsenz** **Wer wir sind** Wir definieren den B2B-Handel neu! Als internationaler Online-Shop für Industriebedarf führen wir Händler und Kunden weltweit zusammen. Unser Motto lautet: Sie suchen, wir finden! Um unseren globalen Kundenstamm optimal zu betreuen, suchen wir ein Kommunikationstalent mit internationalem Mindset, das unser Team im Industriehandel direkt vor Ort in Ratingen verstärkt. **Ihre Mission bei uns** Sie sind die zentrale Stimme zu unseren Kunden weltweit. Durch Ihre professionelle und serviceorientierte Art sichern Sie die Zufriedenheit unserer Partner und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im globalen Tagesgeschäft. - **Kundenbetreuung:** Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer internationalen Kunden im Innendienst per E-Mail und Telefon. - **Auftragsabwicklung:** Sie nehmen Bestellungen eigenverantwortlich an, erfassen diese im System und beantworten Kundenanfragen. - **Schnittstellenarbeit:** Sie stimmen sich eng mit dem Produktmanagement, unseren Zulieferern und den Versanddienstleistern ab. - **Support:** Sie unterstützen unseren Außendienst proaktiv bei Pre- und After-Sales-Aktivitäten. - **Lösungsfinder:** Sie bearbeiten Kundenreklamationen lösungsorientiert und stellen eine hohe Servicequalität sicher. **Das bringen Sie mit** - **Hintergrund:** Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Kundenservice. - **Sprachkompetenz:** Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) für den täglichen Austausch mit unseren Kunden. Jede weitere Fremdsprache ist ein großes Plus. - **Kommunikationstalent:** Echte Freude am Kundenkontakt, ein professionelles Auftreten und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren. - **Arbeitsweise:** Einen sicheren Umgang mit dem PC (MS Office, ERP-Systeme), eine schnelle Auffassungsgabe sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist für die Zusammenarbeit vor Ort. **Ihre Benefits** - **Sicherheit & Perspektive:** Eine verantwortungsvolle Position in einem krisensicheren, stark wachsenden Handelsunternehmen mit einer langfristigen beruflichen Perspektive. - **Individuelle Entwicklung:** Bei uns wachsen Sie mit Ihren Aufgaben! Wir bieten Ihnen eine intensive interne Einarbeitung sowie die Möglichkeit, sich durch Praxiserfahrung im internationalen Umfeld fachlich und persönlich stetig weiterzuentwickeln. - **Kurze Wege vor Ort:** Ein moderner, fester Arbeitsplatz in unserem Ratinger Inhouse-Team mit direkten Kommunikationswegen und einer persönlichen Arbeitsatmosphäre. - **Work-Life-Balance:** Planbare und flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Privatleben vereinbaren lassen. - **Gestaltungsspielraum:** Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen und die Optimierung von Prozessen. - **Teamspirit:** Ein motiviertes, leistungsorientiertes Team mitstarkemZusammenhalt und gemeinsamen Erfolgen vor Ort. - **Vergütung:** Einefaire undleistungsgerechte Bezahlung. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse,Motivationsschreiben,Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum) ganz unkompliziert per E-Mail an: **s.koehlen[at]euro-industry.com**
Kontaktdaten:
E.I.S. Euro Industry Supply & Co. KG Recruiting-Team
