Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Innovatives Handelsunternehmen mit internationalem Fokus und starkem Wachstum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Werde die zentrale Stimme für unsere globalen Kunden und gestalte den B2B-Handel neu.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG | Ratingen | Ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Inhouse/ Präsenz
Wer wir sind
Wir definieren den B2B-Handel neu! Als internationaler Online-Shop für Industriebedarf führen wir Händler und Kunden weltweit zusammen. Unser Motto lautet: Sie suchen, wir finden! Um unseren globalen Kundenstamm optimal zu betreuen, suchen wir ein Kommunikationstalent mit internationalem Mindset, das unser Team im Industriehandel direkt vor Ort in Ratingen verstärkt.
Aufgaben
- Kundenbetreuung: Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer internationalen Kunden im Innendienst per E-Mail und Telefon.
- Auftragsabwicklung: Sie nehmen Bestellungen eigenverantwortlich an, erfassen diese im System und beantworten Kundenanfragen.
- Schnittstellenarbeit: Sie stimmen sich eng mit dem Produktmanagement, unseren Zulieferern und den Versanddienstleistern ab.
- Support: Sie unterstützen unseren Außendienst proaktiv bei Pre- und After-Sales-Aktivitäten.
- Lösungsfinder: Sie bearbeiten Kundenreklamationen lösungsorientiert und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
Qualifikation
- Hintergrund: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Kundenservice.
- Sprachkompetenz: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) für den täglichen Austausch mit unseren Kunden. Jede weitere Fremdsprache ist ein großes Plus.
- Kommunikationstalent: Echte Freude am Kundenkontakt, ein professionelles Auftreten und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Arbeitsweise: Einen sicheren Umgang mit dem PC (MS Office, ERP-Systeme), eine schnelle Auffassungsgabe sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist für die Zusammenarbeit vor Ort.
Benefits
- Sicherheit & Perspektive: Eine verantwortungsvolle Position in einem krisensicheren, stark wachsenden Handelsunternehmen mit einer langfristigen beruflichen Perspektive.
- Individuelle Entwicklung: Bei uns wachsen Sie mit Ihren Aufgaben! Wir bieten Ihnen eine intensive interne Einarbeitung sowie die Möglichkeit, sich durch Praxiserfahrung im internationalen Umfeld fachlich und persönlich stetig weiterzuentwickeln.
- Kurze Wege vor Ort: Ein moderner, fester Arbeitsplatz in unserem Ratinger Inhouse-Team mit direkten Kommunikationswegen und einer persönlichen Arbeitsatmosphäre.
- Work-Life-Balance: Planbare und flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Privatleben vereinbaren lassen.
- Gestaltungsspielraum: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen und die Optimierung von Prozessen.
- Teamspirit: Ein motiviertes, leistungsorientiertes Team mit tollem Zusammenhalt und gemeinsamen Erfolgen vor Ort.
- Vergütung: Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum).
Mitarbeiter Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG
E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einer verantwortungsvollen Position im Kundenservice in Ratingen profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist, der Ihre persönliche und fachliche Entwicklung fördert. Genießen Sie eine faire Vergütung und die Sicherheit eines krisensicheren Unternehmens, das Ihnen langfristige Perspektiven bietet.
Kontaktdaten:
E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei uns im internationalen Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Unterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen sowie über ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Position im Kundenservice viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit internationalen Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte ein großer Pluspunkt sein!
✨Zeige Teamgeist
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit betont. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du zur Zusammenarbeit beigetragen hast. Zeige, dass du nicht nur ein Kommunikationstalent bist, sondern auch ein echter Teamplayer, der die Zusammenarbeit schätzt.
