Auf einen Blick
- Aufgaben: Prüfe und bearbeite Aufträge, arbeite im Team und berate Kunden.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und BVG-Firmenticket.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume, kostenlose Getränke und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder IT-Hintergrund, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Prüfen, Erfassen und Bearbeiten von Aufträgen und Nachhalten des Bearbeitungsstatus
- Begleitung des Anbieterwechsels als Know-How-Träger
- Schalttermine mit der Disposition und dem Kunden abstimmen
- proaktive Status-Information bei sich verzögernden Wechselprozessen
- Bearbeitung der Anbieterwechselaufträge in Teamarbeit
- Endleitungen zur Herstellung der Telekommunikationsleistung beauftragen
- Ansprechpartner für DNS: NET eigene Vertriebsmitarbeiter
- individuelle Beratung des Endkunden zur Optimierung seines Produktes
- Tarifanpassungen durchführen
Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich
- mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir bieten Ihnen
- flexible Arbeitszeiten, dank Gleitzeit
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
- BVG-Firmenticket zu 100% finanziert
- VWL, betriebliche Altersvorsorge
- Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
- hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
- flache Hierarchien und kurze Informationswege
- familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
- neue und moderne Büroräume Nähe Checkpoint Charlie
- kostenfreie Getränke und guten Kaffee…
- …und vieles mehr…
Möchten Sie Teil unseres erfolgreichen Teams werden und mit uns gemeinsam weiterwachsen?
Dann freuen wir uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen.
Bitte schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail.
Kontaktperson: Carola Lauterbach
Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement in Berlin Arbeitgeber: E-Mail
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Auftragsmanagement bei DNS:NET profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit in einem familiären Arbeitsumfeld. Unsere modernen Büroräume in der Nähe des Checkpoint Charlie bieten Ihnen nicht nur eine angenehme Atmosphäre, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Zusatzleistungen wie ein vollständig finanziertes BVG-Firmenticket und betriebliche Altersvorsorge, während Sie Teil eines zukunftsweisenden Unternehmens in der Telekommunikationsbranche werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei E-Mail suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei E-Mail im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E-Mail vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über E-Mail und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
