Business Operations Manager (w/m/x)

Deine Mission: Du bist Teil unseres Rückgrats und sorgst für Begeisterung im Onboarding von Corporates und bei Kunden unserer Partner. Du willst selbst Veränderung herbeiführen und nicht nur Teil einer Reise sein, dann bist du bei uns zu Hause. Wir wollen, dass du hier nicht nur fachlich, sondern vor allem menschlich über dich hinauswächst. Zusammenhalt und echte Persönlichkeitsentwicklung sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.

Deine Aufgaben:

• Vielseitige Kundenbetreuung: Unser Kundenspektrum ist unendlich groß. Von Einzelpersonen bis hin zu den größten Fuhrparks Deutschlands ist alles mit dabei. Du bist ihr kompetenter Ansprechpartner für Rückfragen unterschiedlichster Art.
• Beratung & Onboarding: Du unterstützt in individuellen Beratungsgesprächen bis hin zum Onboarding von Mitarbeitenden großer Firmen und sorgst für einen begeisternden Service und Kundenerlebnis bei uns.
• Fulfillment & Transaktionen: Du kümmerst dich um den reibungslosen Ablauf von Bestellungen und Prozessen unserer Flottenlösungen.
• Problemlösung mit Weitblick: Du identifizierst Fehler und löst diese für einzelne Kunden, erkennst aber auch Muster und bringst dich aktiv bei Prozessverbesserungen ein.

Dein Profil:

• „What you're not changing, you're choosing“: Dieser Satz ist dein Nordstern. Du jammerst nicht über Probleme, sondern kommst ins Tun. Du übernimmst Verantwortung und gestaltest die Zukunft aktiv mit.
• Fokus auf das Hier und Jetzt: Du lässt dich nicht von „hätte, wäre, wenn“ aufhalten. Du akzeptierst den bisherigen Weg und konzentrierst dich voll auf das, was du heute bewirken kannst.
• Wachstums-Mindset: Du hast den Mut, jeden Tag dazu zu lernen. Fachwissen ist keine Rocket Science – wir bringen dir alles bei, sofern du die richtige Einstellung und Neugier mitbringst.
• Charakterstärke: Du suchst ein Umfeld, in dem Menschlichkeit und ein gesundes Miteinander zählen. Du willst nicht nur als Mitarbeiter, sondern als Persönlichkeit wachsen.
• Echter Einsatz: Es ist dir wichtig, dass unsere gemeinsame Vision zum Erfolg wird. Du willst etwas bewirken und suchst eine Aufgabe, die Sinn stiftet.

Wir sind:

• Erforscher innovativer Wege: Wir leben für neue Technologien und Trends und scheuen uns nicht vor dem Unbekannten. Wir sind stets bereit, dazuzulernen und profitieren von unseren innovativen und modernen Lösungsansätzen.
• Verantwortlich für unser Handeln: Vom ersten Tag übernehmen wir spannende und herausfordernde Projekte, welche wir eigenverantwortlich und zielorientiert bearbeiten.
• TEAM - Teil eines authentischen Miteinanders: Bei e-mobilio verstehen wir uns als ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, motiviert und den Rücken freihält.
• Voller Antrieb: Wir gehen mit Leidenschaft unsere Aufgaben an und haben dabei immer das große Ziel vor Augen.
• Unternehmer im Unternehmen: Bei allem, was wir tun, behalten wir die Unternehmensziele im Auge und stellen den Kunden in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen.
• Hungrig nach Erfolg: Wir alle kennen und identifizieren uns mit dem Unternehmensziel und wissen um unseren individuellen Beitrag, dieses zu erreichen.

Über uns: Die Elektromobilität ist eine große Chance für den Klimaschutz und der Game Changer in der Automobilindustrie. e-mobilio ist der führende Anbieter digitaler Beratungslösungen für Elektromobilität im Autohandel. Gemeinsam mit Fahrzeugherstellern, Autohäusern und Flottenbetreibern gestalten wir den Wandel hin zur Elektromobilität in einer 360°-Perspektive.