Serviceberater e-Bike Dialogannahme (m/w/d)

Das ist e-motion!

Wir sind e-Bike Experten und begeistern Menschen in über 100 Shops für Premium e-Bikes.

Hast Du Lust auf moderne Mobilität und Spaß an der Arbeit?

Dann schalte mit uns in den nächsten Gang und werde ein Teil von e-motion in Hamburg-Alstertal. Unser Team sucht Dich ab sofort als Serviceberater e-Bike Dialogannahme (m/w/d) in Vollzeit! Zu uns gehören auch die e-motion Standorte Ahrensburg und Wandsbek.

• Ohne Moos nix los! – Wir zahlen Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt
• kostenfreies Job-Bike
• Vermögenswirksame Leistungen
• Wir geben Dir mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Sicherheit
• Bei Teamevents laden wir unsere “Akkus” auf
• Wir bieten Dir Entwicklungs-, Vernetzungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-motion Akademie und Schulungen bei Herstellern, sodass du immer auf dem neusten Stand bist
• Einer für Alle, Alle für Einen – Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt – Wir sind kununu Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025

• Du begutachtest die Bikes bei der Annahme und vereinbarst mit dem Kunden den optimalen Umfang der durchzuführenden Serviceleistungen und übergibst die Bikes wieder bei der Abholung
• Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität
• Du erstellst Werkstattaufträge und kümmerst dich um die Auswahl erforderlicher Teile für die Reparatur
• Du kommissionierst Ersatzteile für die Werkstattmitarbeiter und beschaffst erforderliche Teile
• Außerdem kümmerst du dich um das Reklamationsmanagement und stehst dabei im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker in der Tasche oder nachweisbare Berufserfahrung in dem Gebiet
• Du bist technisch versiert und bereit, dein Know-How stetig weiterzuentwickeln
• Du bist zuverlässig und ein Teamplayer
• Idealerweise hast Du schon ein Warenwirtschaftssystem kennengelernt

Bewirb Dich mit ein paar Klicks und Deinem Lebenslauf bei uns. Wir freuen uns auf Dich!