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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les incidents et fournir un support technique aux clients.
- Arbeitgeber: e-novinfo, une entreprise innovante dans le secteur des technologies de l'information.
- Mitarbeitervorteile: 5 semaines de vacances, environnement moderne et équipements à la pointe de la technologie.
- Andere Informationen: Opportunités de développement de compétences techniques variées.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets stimulants.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC d'informaticien-ne ou équivalent, expérience en support technique.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Envie de diversité technique, de projets concrets et d'une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise, innovation et esprit d'équipe depuis 25 ans. e-novinfo se distingue dans le domaine des technologies de l'information et de la communication active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services informatiques, la téléphonie, la gestion des temps et le digital.
En pleine croissance, notre entreprise renforce ses équipes et recrute plusieurs nouveaux talents pour accompagner son développement. Rejoignez-nous en tant que IT Technician Helpdesk à 100% sur notre site de Marin et participez à des projets stimulants dans un environnement dynamique et innovant !
Descriptif du poste- Gestion des incidents de notre support de niveau 1-2
- Prise en charge des appels de nos clients en premier et deuxième niveau
- Résolution des problèmes PC & Session
- Escalade des problèmes non solubles dans un délai imparti
- Escalade des problèmes nécessitant une intervention sur site
- Escalade des problèmes nécessitant l'expertise d'un niveau supérieur
- Suivi du monitoring
- Gestion des demandes de nos clients à notre support
- Gestion des utilisateurs Active Directory (création / suppression des comptes, gestion des droits d'accès)
- Restauration de sauvegardes
- Installation & Configuration PC en atelier ou à distance
- Imprimantes
- Possibilité d'intervenir à différents niveaux : PC, réseaux, serveurs, firewalls
- Travail dans des environnements IT globaux
- Porter assistance à distance aux clients finaux
- Vous êtes titulaire du CFC d'informaticien-ne ou équivalent
- Le service client et la rapidité d'exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication
- Vous appréciez le travail en équipe
- Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus
- Curiosité naturelle dans l'évolution technologique
- Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Parfaite maîtrise de Windows PC
- Maîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et Virtualisation
- Connaissance des lignes de produits Dell Technologies un plus
- Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie
- Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d'une équipe dynamique, engagée et passionnée
- Un esprit collaboratif, fondé sur l'entraide et le partage de compétences
- L'opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés
- Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu technique
- 5 semaines de vacances
- Minutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts
- Plan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légaux
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) - nous nous réjouissons de découvrir votre profil.
Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste. Mais rien n'est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif(ve) à nos prochaines opportunités. N'hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours.
IT Technician Helpdesk Arbeitgeber: e-novinfo SA
Kontaktperson:
e-novinfo SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Technician Helpdesk
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Technician Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen du arbeiten würdest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und Technologien, die wir nutzen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Unternehmen und unserer Kultur.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Technician Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau zu uns passt.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da wir einen IT Technician Helpdesk suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Skills klar hervorhebst. Nenn spezifische Technologien oder Tools, mit denen du gearbeitet hast, um uns zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Halte es strukturiert: Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei e-novinfo SA vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Anforderungen des IT Technician Helpdesk genau anschauen. Stelle sicher, dass du die Grundlagen von Windows PC, Server, Netzwerken und Firewalls beherrschst. Wenn du Fragen zu spezifischen Technologien hast, bereite sie vor, um dein Interesse und deine Neugier zu zeigen.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Da der Job viel mit der Lösung von Kundenproblemen zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und wie du dabei kommuniziert und zusammengearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Kunden.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem dynamischen Umfeld wie bei e-novinfo ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein unterstützendes Arbeitsumfeld ist.
✨Sprich über deine Lernbereitschaft
Technologie entwickelt sich ständig weiter, und es ist wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dazuzulernen. Teile mit, wie du dich über neue Technologien informierst oder welche Weiterbildungen du in Betracht ziehst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für deine berufliche Entwicklung interessierst.