Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestion des incidents et support technique pour nos clients.
- Unternehmen: e-novinfo, une entreprise innovante dans le secteur IT.
- Vorteile: 5 semaines de vacances, environnement moderne et équipements à la pointe.
- Weitere Informationen: Opportunités de développement de compétences techniques variées.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets stimulants.
- Qualifikationen: CFC d'informaticien-ne ou équivalent, expérience en support technique.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Envie de diversité technique, de projets concrets et d'une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise, innovation et esprit d'équipe depuis 25 ans. e-novinfo se distingue dans le domaine des technologies de l'information et de la communication active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services informatiques, la téléphonie, la gestion des temps et le digital.
En pleine croissance, notre entreprise renforce ses équipes et recrute plusieurs nouveaux talents pour accompagner son développement. Rejoignez-nous en tant que IT Technician Helpdesk à 100% sur notre site de Marin et participez à des projets stimulants dans un environnement dynamique et innovant !
Descriptif du poste- Gestion des incidents de notre support de niveau 1-2
- Prise en charge des appels de nos clients en premier et deuxième niveau
- Résolution des problèmes PC & Session
- Escalade des problèmes non solubles dans un délai imparti
- Escalade des problèmes nécessitant une intervention sur site
- Escalade des problèmes nécessitant l'expertise d'un niveau supérieur
- Suivi du monitoring
- Gestion des demandes de nos clients à notre support
- Gestion des utilisateurs Active Directory (création / suppression des comptes, gestion des droits d'accès)
- Restauration de sauvegardes
- Installation & Configuration PC en atelier ou à distance
- Imprimantes
- Possibilité d'intervenir à différents niveaux : PC, réseaux, serveurs, firewalls
- Travail dans des environnements IT globaux
- Porter assistance à distance aux clients finaux
- Vous êtes titulaire du CFC d'informaticien-ne ou équivalent
- Le service client et la rapidité d'exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre organisation, votre proactivité et votre excellente capacité de communication
- Vous appréciez le travail en équipe
- Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus
- Curiosité naturelle dans l'évolution technologique
- Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Parfaite maîtrise de Windows PC
- Maîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et Virtualisation
- Connaissance des lignes de produits Dell Technologies un plus
- Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie
- Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d'une équipe dynamique, engagée et passionnée
- Un esprit collaboratif, fondé sur l'entraide et le partage de compétences
- L'opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés
- Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu technique
- 5 semaines de vacances
- Minutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts
- Plan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légaux
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) - nous nous réjouissons de découvrir votre profil.
Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste. Mais rien n'est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif(ve) à nos prochaines opportunités. N'hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours.
IT Technician Helpdesk Arbeitgeber: e-novinfo SA
e-novinfo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld bietet, in dem Innovation und Teamgeist großgeschrieben werden. Mit einer Vielzahl von Projekten und der Möglichkeit, technische Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Vorteilen wie fünf Wochen Urlaub und einem überdurchschnittlichen Vorsorgeplan, was e-novinfo zu einem erstklassigen Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Technician Helpdesk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Technician Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen du arbeiten würdest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die Technologien, die wir nutzen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Teamplayer bist, der gut in unser dynamisches Umfeld passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Technician Helpdesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als IT Technician Helpdesk interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da wir im IT-Bereich arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse klar hervorhebst. Nenne spezifische Technologien, mit denen du gearbeitet hast, und beschreibe deine Erfahrungen in der Problemlösung. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und halte dich an die geforderten Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zertifikate. Eine übersichtliche Bewerbung macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Vergiss nicht, alle erforderlichen Unterlagen beizufügen und deine Kontaktdaten aktuell zu halten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e-novinfo SA vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Anforderungen des Jobs genau anschauen. Stelle sicher, dass du die wichtigsten Technologien und Tools, die im Job verwendet werden, verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Da der Job viel mit der Lösung von IT-Problemen zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Erkläre, wie du ähnliche Probleme gelöst hast und welche Schritte du unternommen hast, um die Situation zu meistern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Helpdesk-Job ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Interview zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Frage nach der Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit, indem du Fragen zur Teamdynamik stellst. Frage, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte in der Zusammenarbeit wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Technik interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
