Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei IT-Problemen und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: e-novinfo, ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche mit 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Projekte und die Möglichkeit, in einem globalen IT-Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten.
- Qualifikationen: CFC oder gleichwertige Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Envie de diversité technique, de projets concrets et d'une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise et esprit d'équipe depuis 25 ans. L'entreprise se distingue dans le domaine des technologies de l'information et de la transformation active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services cloud, la téléphonie, la gestion des temps et le développement. En pleine croissance, notre entreprise renforce ses équipes et recrute plusieurs nouveaux talents pour accompagner son développement.
Rejoignez-nous en tant que IT Technician Helpdesk à 100% sur notre site de Marin et participez à des projets stimulants dans un environnement dynamique et innovant !
Descriptif du poste- Gestion des incidents de notre support de niveau 1-2
- Prise en charge des appels de nos clients en premier et deuxième niveau
- Résolution de problèmes PC & Session
- Escalade des problèmes non solubles dans un délai imparti
- Escalade des problèmes nécessitant une intervention sur site
- Escalade des problèmes nécessitant l'expertise d'un niveau supérieur
- Suivi du monitoring
- Gestion des demandes de nos clients à notre support
- Gestion des Active Directory / suppression des comptes, gestion des droits de fichiers & PC en atelier ou à distance
- Imprimantes
- Possibilité d'intervenir à différents niveaux : PC, réseaux, serveurs, firewalls
- Travail dans des environnements IT globaux
- Porter assistance à distance aux clients finaux
- Vous êtes titulaire du CFC ou équivalent
- Le service client et la rapidité d'exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre autonomie, votre proactivité et votre excellente capacité de communication
- Vous appréciez le travail en équipe
- Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus
- Curiosité dans l'évolution technologique
- Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Parfaite maîtrise de Windows PC
- Maîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et des lignes de produits Dell Technologies un plus
- Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie
- Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d'une équipe dynamique, engagée et passionnée
- Un esprit fondé sur l'entraide et le partage de compétences
- L'opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés
- Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu technique
- 5 semaines de vacances
- Minutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts
- Plan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légaux
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) – nous nous réjouissons de découvrir votre profil. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste. Mais rien n'est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif à nos prochaines opportunités. N'hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours.
Technicien Support Informatique Arbeitgeber: e-novinfo SA
e-novinfo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld bietet, ausgestattet mit modernster Technologie. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch vielfältige technische Projekte und eine engagierte Unternehmenskultur. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vorteilen wie 5 Wochen Urlaub und einem verbesserten beruflichen Vorsorgeplan, was e-novinfo zu einem idealen Ort für alle macht, die eine sinnvolle und bereichernde Karriere im IT-Support anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien Support Informatique erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technicien Support Informatique interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen du arbeiten könntest.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von e-novinfo in Kontakt zu treten. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige, dass du neugierig bist und bereit, dich weiterzuentwickeln – das passt perfekt zu unserem Teamgeist!
✨Tipp Nummer 4
Sei du selbst! Während des Bewerbungsprozesses ist es wichtig, authentisch zu bleiben. Zeige deine Leidenschaft für den IT-Support und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien Support Informatique mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau zu uns passt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Stelle als IT Technician Helpdesk wichtig sind. Wir lieben es, wenn du deine technischen Skills hervorhebst!
Motivationsschreiben nicht vergessen:In deinem Motivationsschreiben solltest du erklären, warum du bei uns arbeiten möchtest. Zeig uns deine Begeisterung für die IT-Welt und wie du unser Team unterstützen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei e-novinfo SA vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Anforderungen des Jobs genau anschauen. Stelle sicher, dass du die Grundlagen von Windows PC, Server und Netzwerken verstehst. Wenn du Fragen hast, zögere nicht, sie im Interview zu stellen – das zeigt dein Interesse und deine Neugier.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du im Team gearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Zeige deine Begeisterung für Technologie
Unternehmen suchen nach Kandidaten, die sich für technologische Entwicklungen interessieren. Sprich über neue Technologien, die dich faszinieren, oder über Projekte, an denen du gearbeitet hast. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
