Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden zu Strom und Gas, beantworte Anfragen und erkenne Vertriebspotenziale.
- Unternehmen: E.ON Energie Dialog GmbH – ein innovatives Unternehmen im Energiesektor.
- Vorteile: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness, Mitarbeiterrabatte und attraktive Gehaltszahlungen.
- Weitere Informationen: Hybride Arbeitskultur mit regelmäßigen Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und hilf Kunden mit individuellen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und kommunikative Fähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
- Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Brandenburg/Eberswalde
- Arbeitgeber: E. ON Energie Dialog Gmb H
- Arbeitsort: Brandenburg an der Havel
- Anstellungsart: Vollzeit
- Berufsbezeichnung: Gewerbekundenberater/in
Job Description
Die E.
ON Energie Dialog Gmb H, ein Unternehmen des E.
ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert.
Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen.
Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert.
It’s on us.
Responsibilities
- Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E‑Mail, ggf. Chat).
- Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.
- Du hast Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbetreuung und wünschenswerterweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
- Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
- Du arbeitest sicher mit MS‑Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien.
Du hast Freude daran, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
- Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt; Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
- Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team.
Qualifications
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (wünschenswert).
- Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbetreuung.
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Teamfähigkeit.
- Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, Lernbereitschaft für neue Systeme.
Benefits
- Abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen.
- Regelmäßige Teamevents und eine starke Teamkultur.
- Work‑Life‑Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM‑Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen.
- Hybride Arbeitskultur – Teilzeit von zu Hause möglich; technische Ausstattung wird gestellt.
- Attraktive Gehaltszahlung über dem Branchendurchschnitt; vertriebliche Erfolge werden durch Incentives zusätzlich belohnt.
- #J-18808-Ljbffr
Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Brandenburg/Eberswalde Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH
Die E.ON Energie Dialog GmbH bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamarbeit und Engagement großgeschrieben werden. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Arbeitskultur fördern wir individuelle Wachstumschancen und bieten attraktive Benefits, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. In der dynamischen Umgebung des E.ON Konzerns haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Energiezukunft mitzuwirken und dabei einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Brandenburg/Eberswalde erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei E.ON Energie Dialog GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Brandenburg/Eberswalde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei E.ON Energie Dialog GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.ON Energie Dialog GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über E.ON Energie Dialog GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
