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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen zu Strom und Gas über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH gestaltet die Energiezukunft mit exzellentem Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness, hybrides Arbeiten und überdurchschnittliches Gehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Energie-Welt von morgen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden.
- Andere Informationen: Befristete Position mit der Möglichkeit zur langfristigen Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert. It\’s on us.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Teil- oder Vollzeit neue Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow für unseren Kundenservice. Du bist vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und widmest dich mit Leidenschaft jedem Kundenanliegen.
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden und eine auf vorerst ein Jahr befristete Position zu übernehmen. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen. Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
It\’s on us – Gestalte mit uns die aufregende Energie-Welt von morgen!
Bereit, Energie zu geben? – Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns
- Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
- Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat).
- Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.
Zeig uns deine Energie! – Dein Profil ist bei uns gefragt
- Du hast Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbetreuung und wünschenswerterweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden en bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
- Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden en zu schaffen.
- Du arbeitest sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Freude daran, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
- Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
- Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team.
Wir laden deine Energie auf! – Das erwartet dich
- Wir stellen eine abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen sicher.
- Wir stärken mit regelmäßigen Teamevents unseren Zusammenhalt und sorgen für eine tolle Teamkultur.
- Bei uns hast du eine ausgezeichnete Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen und vieles mehr.
- Wir leben hybride Arbeitskultur, du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause erbringen. Die nötige technische Ausstattung stellen wir dir selbstverständlich zur Verfügung.
- Deine Gehaltszahlung liegt über dem Branchendurchschnitt, und deine vertrieblichen Erfolge werden durch attraktive Incentives zusätzlich belohnt.
Standorte
Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH
Kontaktperson:
E.ON Energie Dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Energiebranche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Informiere dich über die gängigen Produkte und Tarife im Bereich Strom und Gas. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Kundenanliegen reagierst. Du könntest Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Reaktionsfähigkeit zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von E.ON Energie Dialog GmbH. Besuche ihre Website und soziale Medien, um mehr über ihre Werte und Teamaktivitäten zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Demmin/Torgelow
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die E.ON Energie Dialog GmbH und deren Dienstleistungen im Kundenkontaktmanagement. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Qualifikationen und Erfolge, die für die Position als Junior Kundenberater wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, Lösungen zu finden, darstellst. Zeige auf, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf die deutsche Rechtschreibung und Grammatik, da dies für die Position von Bedeutung ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.ON Energie Dialog GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei E.ON arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation aus deiner bisherigen Berufserfahrung sein, in der du einen unzufriedenen Kunden zufriedenstellen konntest.
✨Sei authentisch und zeige Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen. Zeige, dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden und dass du bereit bist, zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen.
