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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende Trainings und Workshops im Customer-Service durch und entwickle Schulungsinhalte weiter.
- Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH – ein innovatives Unternehmen, das die Energiezukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 29 Urlaubstage, Firmenfitness und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Servicequalität in der Energiebranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Trainerqualifikation und Erfahrung im Coaching sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 40000 € pro Jahr.
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen.
Aufgaben:
- Durchführung und Nachbereitung von fachlichen Trainings, Schulungen und Workshops – sowohl für neue Servicepartner (Onboarding) als auch für Multiplikatoren und Overhead-Mitarbeitende.
- Servicepartnerübergreifender Einsatz: Du bist bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland aktiv, begleitest und unterstützt die Trainerteams vor Ort.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Schulungsinhalte im Rahmen der internen und externen Qualitätssicherung.
- Unterstützung bei der Planung, Organisation und Dokumentation von Qualifizierungsmaßnahmen.
- Mitwirkung beim Controlling und Reporting der fachlichen Ausbildungsergebnisse.
- Sicherstellung aktueller fachlicher Anforderungen und Standards im Schulungs- und Trainingseinsatz.
- Überwachung, Analyse und Optimierung der Trainingsqualität bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland.
- Ableitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Trainings- und Servicequalität.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
- Idealerweise eine Trainerausbildung (z. B. IHK) oder Qualifikation als Coach/Kommunikationstrainer.
- Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Programmen sowie Grundkenntnisse in SAP und prozessorientierten IT-Systemen.
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, Training oder Coaching.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten in Schulungssituationen.
- Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsvermögen.
- Hohes Maß an Flexibilität und Reisebereitschaft (ca. 60 %) sowie Führerschein Klasse B bzw. 3.
Wir bieten:
- Eine fundierte Einarbeitung und gezielte Qualifizierung für deine Aufgaben.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Entwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden.
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice.
- 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester.
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein maximales Jahresgehalt von bis zu 40.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
- Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Ein professionelles, offenes und kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche.
Standorte
Trainer (m/w/d) im Customer-Service Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH
Kontaktperson:
E.ON Energie Dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer (m/w/d) im Customer-Service
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei E.ON arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele von E.ON genau studierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfahrungen und Erfolge im Training oder Coaching klar und prägnant. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du die Trainingsqualität verbessert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam die Energiezukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer (m/w/d) im Customer-Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Trainer im Customer-Service passen. Das zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.ON Energie Dialog GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die E.ON Energie Dialog GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Energiezukunft zu gestalten.
✨Bereite praxisnahe Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Training oder Coaching unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Qualifikationen greifbar zu machen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und strukturiert zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Eignung für Schulungssituationen zu demonstrieren.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
