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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende Trainings und Workshops für unsere Servicepartner durch.
- Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH – Gestalte die Energiezukunft mit uns!
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 29 Urlaubstage und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Training oder Coaching erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 40000 € pro Jahr.
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert.
Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.
- Durchführung und Nachbereitung von fachlichen Trainings, Schulungen und Workshops – sowohl für neue Servicepartner (Onboarding) als auch für Multiplikatoren und Overhead-Mitarbeitende
- Servicepartnerübergreifender Einsatz: Du bist bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland aktiv, begleitest und unterstützt die Trainerteams vor Ort
- Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Schulungsinhalte im Rahmen der internen und externen Qualitätssicherung
- Unterstützung bei der Planung, Organisation und Dokumentation von Qualifizierungsmaßnahmen
- Mitwirkung beim Controlling und Reporting der fachlichen Ausbildungsergebnisse
- Sicherstellung aktueller fachlicher Anforderungen und Standards im Schulungs- und Trainingseinsatz
- Überwachung, Analyse und Optimierung der Trainingsqualität bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland
- Ableitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Trainings- und Servicequalität
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich. Idealerweise eine Trainerausbildung (z. B. IHK) oder Qualifikation als Coach/Kommunikationstrainer. Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Programmen sowie Grundkenntnisse in SAP und prozessorientierten IT-Systemen. Nachweisbare Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, Training oder Coaching. Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten in Schulungssituationen. Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsvermögen. Hohes Maß an Flexibilität und Reisebereitschaft (ca. 60 %) sowie Führerschein Klasse B bzw. 3.
Eine fundierte Einarbeitung und gezielte Qualifizierung für deine Aufgaben. Ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Entwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden. Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice. 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester. Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ein maximales Jahresgehalt von bis zu 40.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte. Ein professionelles, offenes und kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team. Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche.
Trainer (m/w/d) im Customer-Service Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH
Kontaktperson:
E.ON Energie Dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer (m/w/d) im Customer-Service
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die deine Soft Skills unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der E.ON Energie Dialog GmbH, indem du dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen informierst. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Informationen über das Unternehmen und die Kultur. Das macht einen guten Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer (m/w/d) im Customer-Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Soft Skills: Neben den fachlichen Qualifikationen sind uns die Soft Skills wichtig. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Team, deiner Kommunikationsfähigkeit und wie du in Schulungssituationen agierst. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert und ergebnisorientiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, dass wir dich schnell kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.ON Energie Dialog GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die E.ON Energie Dialog GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Energiezukunft zu gestalten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Qualifikationen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Trainingsmethoden und das Team zu erfahren.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle eine hohe Reisebereitschaft erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit flexiblen Arbeitszeiten und Reisen umgehst. Betone deine Bereitschaft, dich an verschiedene Servicepartner anzupassen und wie du dabei die Trainingsqualität sicherstellen kannst.
