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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende Trainings und Workshops im Kundenservice durch und entwickle Schulungsinhalte weiter.
- Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH – ein innovatives Unternehmen in der Energiebranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 29 Urlaubstage, Firmenfitness und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit einem engagierten Team und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Trainerqualifikation und Erfahrung im Coaching oder Training.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit langfristigen Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 40000 € pro Jahr.
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen.
Aufgaben:
- Durchführung und Nachbereitung von fachlichen Trainings, Schulungen und Workshops – sowohl für neue Servicepartner (Onboarding) als auch für Multiplikatoren und Overhead-Mitarbeitende.
- Servicepartnerübergreifender Einsatz: Du bist bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland aktiv, begleitest und unterstützt die Trainerteams vor Ort.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Schulungsinhalte im Rahmen der internen und externen Qualitätssicherung.
- Unterstützung bei der Planung, Organisation und Dokumentation von Qualifizierungsmaßnahmen.
- Mitwirkung beim Controlling und Reporting der fachlichen Ausbildungsergebnisse.
- Sicherstellung aktueller fachlicher Anforderungen und Standards im Schulungs- und Trainingseinsatz.
- Überwachung, Analyse und Optimierung der Trainingsqualität bei allen Servicepartnern der E.ON Energie Deutschland.
- Ableitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Trainings- und Servicequalität.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
- Idealerweise eine Trainerausbildung (z. B. IHK) oder Qualifikation als Coach/Kommunikationstrainer.
- Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Programmen sowie Grundkenntnisse in SAP und prozessorientierten IT-Systemen.
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, Training oder Coaching.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten in Schulungssituationen.
- Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsvermögen.
- Hohes Maß an Flexibilität und Reisebereitschaft (ca. 60 %) sowie Führerschein Klasse B bzw. 3.
Wir bieten:
- Eine fundierte Einarbeitung und gezielte Qualifizierung für deine Aufgaben.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Entwicklung und Teamgeist großgeschrieben werden.
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice.
- 29 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester.
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein maximales Jahresgehalt von bis zu 40.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
- Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Ein professionelles, offenes und kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Energiebranche.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Trainer (m/w/d) im Customer-Service (36000.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: E.ON Energie Dialog GmbH
Kontaktperson:
E.ON Energie Dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainer (m/w/d) im Customer-Service (36000.00 EUR pro Jahr)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei E.ON arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die aktuellen Projekte von E.ON kennst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfahrungen im Training und Coaching klar und deutlich. Bring konkrete Beispiele mit, wie du Trainingsinhalte optimiert hast oder wie du Teams unterstützt hast, um die Qualität zu steigern.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Dort findest du nicht nur die Stellenangebote, sondern auch viele Informationen über das Unternehmen und die Kultur, die dir helfen, dich besser vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainer (m/w/d) im Customer-Service (36000.00 EUR pro Jahr)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu E.ON Energie Dialog passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und Training hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die uns helfen können, unsere Trainingsqualität zu verbessern.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei E.ON Energie Dialog GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über E.ON Energie Dialog GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die E.ON Energie Dialog GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen im Kundenkontaktmanagement an und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu ihren Zielen passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Qualifikationen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Training oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten. Übe deine Körpersprache und sprich klar und deutlich. Ein sicheres Auftreten kann einen großen Unterschied machen und vermittelt, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
